天山网/新疆日报讯（记者 范琼燕报道）近日，新疆邮政管理局印发《关于进一步做好快递服务质量提升工程实施工作的通知》（以下简称《通知》）明确，到2023年底，通过实施快递服务质量提升工程，快递企业服务质量意识持续增强，服务消费环境有效改善，服务质量水平不断提升，用户满意度明显提高，有效申诉率控制在百万分之五以下。

中国邮政集团有限公司乌鲁木齐邮区中心自动分拣线上快速传送的邮件。吴方供图

　　《通知》要求，规范快递企业服务行为，强化突出问题治理，营造公平有序竞争环境，提升快递服务供给能力和供给质量。

　　新疆的快递服务质量提升工程以“6+4”的形式开展。6项主要任务是：加强农村快递服务规范管理，强化箱递、站递服务质量监管，依法整治快递服务作业不规范问题，着力提升快递服务客服能力，规范快递保价服务，深入开展快递市场秩序整顿“回头看”。4项专项任务包括：深化农村快递服务违规收费问题治理，集中开展快递服务站执法检查，规范快递服务售后客服行为，突出整治市场无序竞争问题。

　　作为推动新疆邮政快递业高质量发展的切实举措，《通知》强调，各地州市邮政管理局要充分认识实施快递服务质量提升工程的重要意义，提高政治站位，加强组织领导，强化质量监测，严格监管执法，推进协同治理，全力抓好落实。