随着我国社会治理现代化水平持续提升，专业的社会工作者群体已经成为基层治理中不可或缺的重要力量，他们秉持着“助人自助”的理念，穿起基层工作千条线、架起万座连心桥，在平凡岗位上担当作为，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体贡献着光与热。

张亚茹：社工路上初心不变

通讯员 王瑞欣

张亚茹（右二）在公益研学中进行团队拓展活动

　　从一线社工到行业协会项目负责人，再到成立自己的社工机构，2021年河北省最美社工、石家庄市裕华区初心社会工作服务中心主任张亚茹经历了多种身份的转换。8年的坚守，她不断汲取养分，自我成长，同时也见证了石家庄市社会工作行业的发展和人才体系的不断完善。社工的理念和信仰时刻激励着她展现青年担当，执着努力，砥砺前行。

　　心心相融 爱在方寸间

　　2015年毕业后，张亚茹带着自己的专业理想只身南下深圳，在这个我国内地社工发展的前沿城市，张亚茹对社会工作有了全新的认知，一年后她带着经过实践探索的专业技能回到了石家庄。

　　张亚茹从自己熟悉的儿童青少年社会工作领域着手，主要开展外来务工子女的社会融入服务。她走进工地、走入家庭、走上课堂，深入调研外来务工人员子女的生活情况和服务需求，开展父母课堂，鼓励家长用优势视角看待孩子，帮助家长挖掘孩子身上的潜能。那时候，孩子们每天一放学就会到社工站来找她，她则会陪伴孩子们一起学习，也会运用社工专业方法带领大家做游戏，耐心倾听孩子们内心的想法。张亚茹的耐心、爱心以及专业的服务收获了无数儿童及家长的夸赞，成为孩子们口中的“社工姐姐”。

　　今年春节，灵寿县的几名困境（留守）儿童，每人都收到了一件“礼物”——一套学习桌椅。在开展困境（留守）儿童社会工作服务的过程中，张亚茹发现很多困境（留守）儿童家庭缺乏良好的学习环境，床头、柜台、小板凳常常是孩子们写作业的地方。张亚茹便和同事们充分发挥社工链接公益资源作用，邀请爱心企业及志愿者为困境（留守）儿童捐赠了学习桌椅和学习用品，为孩子们的学习空间进行了“焕新”。在“童心看世界，研学助梦行”公益活动中，张亚茹带着困境（留守）儿童来到河北博物馆、河北省科学技术馆，让孩子们体验社会历史、科学技术的魅力，打开他们探索世界的心灵大门。

　　纾难解困 情暖夕阳红

　　担任项目负责人后，张亚茹更是全身心投入社会工作，并踏入了老年社会工作领域。她认真倾听空巢、独居老人的心声，运用专业方法帮助他们解决问题。

　　在个案服务过程中，一位独居老人住院治疗期间在食堂不慎滑倒，但因为食堂属于第三方外包，导致治疗费用无人承担。食堂、医院及老人家属多次协商，但始终没有达成一致意见。张亚茹便多次前往医院，与食堂、医务处及老人家属沟通协商，最终帮助老年人解决了难题。

　　在端午节、中秋节、重阳节等传统节日中，看望空巢、独居老人，根据老年人需求帮助其解决问题，是张亚茹和同事们常态化的社工活动，数年如一日的坚持也得到了老人们的回应和认可：“谢谢你们一直以来的关心和陪伴，你们就像我们的孩子一样！”短短的一句感谢更加坚定了张亚茹内心对深耕社工事业的信念。

　　不忘初心 再启新征程

　　经过几年的历练，2022年张亚茹创办了自己的社工机构——石家庄市裕华区初心社会工作服务中心，并承接了石家庄市未成年人保护社会工作服务项目。立足于服务对象的需求和问题，以乡镇未成年人救助保护站为依托，整合、链接社会资源，运用专业社会工作方法，实施精准帮扶，开展特色项目，搭建安全、学习、健康等层面的关爱支持网，促进了困境未成年人的健康成长。

　　张亚茹和她的同事们始终扎根在基层，在社会工作服务一线成长。在石家庄市栾城区窦妪镇赵庄小学主题活动中，她宣讲的《勇于向校园欺凌说“不”》，引导未成年人树立正确的价值观。针对行唐县8名困境儿童开展的“青春期花园”——女生青春期知识教育线上小组活动，她带领团队设计了6次小组活动，循序渐进、深入浅出，让孩子们学到很多青春期知识的同时，树立了自信，正确认识自我。

　　近年来，张亚茹先后带领并参与中央财政支持空巢、独居老人项目、河北省民政厅暖心续航关爱困境老人项目、河北省民政厅星火专业社工服务项目、石家庄市民政局购买社工服务项目、街道社工站项目、妇联项目等60余个。因为工作成绩突出，张亚茹被聘为石家庄市慈善和社会工作联合会副会长，走上了更大的社工舞台。作为河北政法职业学院特聘讲师，她还将自己的知识和技能传授给更多未来的社工人才。

彭圆圆：能得到居民的认可是最大的收获

通讯员 陈文娟

彭圆圆（右一）收集社区老年人需求

　　“圆圆，我比之前好多了，就是有些情况还不知道怎么应对……”近日，四川省德阳市旌阳区孝感街道秦宓社区居民尹阿姨，来到街道社会工作服务站，向社工彭圆圆询问情绪纾解的办法。听倾诉、做纾解、给方法，看着尹阿姨紧锁的眉头渐渐舒展，彭圆圆才放下心来。

　　“真的要多谢圆圆和社区一直以来对我的关心，多次鼓励邀请我参加社区重阳节、垃圾分类等活动，不仅丰富了生活，还认识了很多朋友。”眼前充满自信、语气轻快的尹阿姨，与一年半前那个不愿出门、不参与社区活动、与家人关系紧张的独居老人形象判若两人。看到妈妈的转变，尹阿姨的女儿也满怀感激。

　　2018年，心理学专业毕业的彭圆圆来到德阳，选择成为一名社工，为街坊邻居们服务。刚进社区，她每天面对的都是琐碎繁杂的工作，打交道的都是中老年人，她也曾陷入迷茫，认为自己和同龄人的生活脱轨。

　　秦宓社区是2020年优化调整改革后的合并社区，留守、独居、行动不便的老年人较多，他们是街道社工站的重点关注对象。“陪他们拉家常，帮他们做一些力所能及的事情，每当看到他们满意的笑容，我就十分满足。”随着工作的不断推进，彭圆圆逐渐认识到工作的价值与意义，“我们不仅帮助服务对象解决具体问题，更帮助他们提高解决问题的能力。”提供个案服务只是彭圆圆的工作之一，日常走访慰问、为社区工作者提供考前培训、实地跟踪指导项目实施……虽然烦琐的工作让彭圆圆有时一天都喝不上一口水，但她认为能得到居民的认可是最大的收获。

　　工作5年来，这名“95后”女孩成长了很多，也收获了很多，2021年度她被评为德阳市旌阳区优秀社会工作者。“作为青年社工，我们更有活力，更具创新思维，也有着不怕苦、不怕累、不断进取的精神，相信通过努力，我们一定能够不断精进业务，更好地为社区群众服务。”彭圆圆说。

尤美军：做孩子们闪亮的“小星”

通讯员 顾锦良

尤美军就弘扬家教、传承好家风进行分享

　　对快乐的追求和理解多种多样，在江苏省常熟市小星义工协会会长，常熟市小星社会工作服务中心理事长、党支部书记尤美军看来，服务利益他人、扶弱济困就是快乐。

　　“小星”的光芒越来越耀眼

　　尤美军原来在常熟市服装培训学校当制版教师，2006年，一个偶然的机会接触到常熟流水琴川义工团，直觉告诉她，这是她喜欢做的事，于是，便在义工团当起了志愿者。

　　为老服务、助学脱困、关爱残疾、交通执勤等，一干就是10余年。回望来路，当年星星点点的志愿服务已在整座城市铺开，志愿之光正在常熟这片热土上越发闪现耀眼的光芒；而尤美军这颗“小星”也曾为此播下一片火种，带起一阵清风，献过一份薄力。

　　在各种义工活动的历练中，“小星”的光芒越来越耀眼。尤美军渐渐地从一名义工服务参与者转变为义工服务策划者。从前期走访调研、流程设计，到项目实施管理，为了更好地实现公益梦想，她辞去了工作。2013年年底，尤美军加入江苏省创投项目“幸福家园——关爱社区空巢老人”，以负责人的身份组织公益服务，与60位空巢老人结对，为老人们提供上门服务。2014年8月，流水琴川义工协会常熟市首届招投标“常熟市特殊老年人关爱项目”启动，服务范围由原来的方塔管理区扩大到市区整个老城区，服务人数由原来的60人扩大到90多人。

　　为了更方便、更专业、更持续开展为老服务、少年解困、社区建设等社会公益活动，在常熟市民政局的关心和指导下，2015年9月，尤美军成立了常熟市小星社会工作服务中心，承担起了全市社会组织培育工作，帮助培育和孵化本地社工和公益团队，同时还承接了第三方入户调查、公益招投标、社区服务社会化等多个政府项目，为政府主导的公益社会服务项目提供第三方支持。2018年，尤美军又组建了小星义工协会，义工协会与社工服务中心相辅相成，“双工联动”带动社会公益服务持续健康发展。

　　“星星之火”照亮城市角落

　　2019年6月，尤美军了解到有一名初二女生小婷，父母因患绝症一个月内先后去世，生前也因治病花光了所有积蓄，90岁的爷爷也相继去世。家庭的剧烈变故，使小婷的内心完全封闭了起来。

　　小婷的处境牵动着尤美军的心，她认为小婷此刻最需要的是关爱。面对小婷的沉默，尤美军多次带着饭菜、牛奶等食物，敲响小婷的家门。“你有什么困难尽管跟我们讲，我们共同想办法。”尤美军明白，要让小婷接受自己，首先要让她信任自己，而信任的前提是暖心。

　　在小婷生日当天，尤美军和几位义工拎着定制的生日蛋糕，来到小婷家门口：“小婷好，我是小星义工尤美军。祝你生日快乐！”

　　蛋糕里面有一张卡片上写着几行密密麻麻的字：小婷，今天是你的生日，你父母亲已不在，没人陪你过。我们小星义工陪你一起过十五周岁花样年华的生日。你不会孤独，也不会寂寞，因为你的身后有我们给你陪伴。我们会帮你解困除难的。你不但是你爸妈的女儿，也是我们的女儿。落款：小星义工。

　　小婷静静地看着，泪水在眼眶里打转，她封闭的内心，终于在尤美军的温暖和关怀下打开了。此后，尤美军和义工们时不时地去陪小婷；发现马桶盖坏了，尤美军马上找人修好；每逢节假日，尤美军都不忘为小婷送去节日礼盒。在小婷心里，尤美军已经成为自己最近最亲的家人。“只要尤阿姨在身边，就会觉得温暖起来。”小婷说。

　　现在的小婷，走上了社会，有了工作，也有了自己的朋友圈。“我们会经常电话联系，小婷有问题和困难也会告诉我。”尤美军说，“看到小婷的变化，我唯一的感觉就是快乐！”

　　此外，尤美军还带领协会通过链接爱心企业，为困境儿童捐赠生活与学习物资，争取学习培训名额，联系爱心车队接送偏远乡镇的孩子到市里上学读书……尤美军深信，在每一颗“小星”的努力下，“星星之火”终将汇聚成照亮城市每一角落的爱心之光。

来源：《中国社区报》