2月24日，济南市槐荫区人民法院邀请部分人大代表走进诉讼服务中心进行参观指导，近距离感受法院“一站式”建设成果。槐荫区法院党组成员、副院长程向荣，立案庭庭长赵冬梅等有关同志陪同参观。

走进法院

“一站式”建设成果展示

代表们实地参观了诉讼服务大厅，对法院导诉区、立案窗口、自助立案区、便民服务区等情况进行详细了解。“立案大厅是群众走进法院的第一道门，为让群众切实体会法院‘司法为民’的关怀，我们建立了‘天天立案、天天微笑’窗口工作制度，让群众感受司法的温度。”赵冬梅讲述了“天天立案、天天微笑”品牌打造情况。

随后，代表们来到了诉前调解工作区域，听取了关于诉调对接工作成效的汇报，并参观了槐荫区法院创新设立的“代表来了”诉前调解工作站。“槐荫区法院在党建的引领下，首次将人大代表工作平台搭建在司法领域，特邀区人大推荐的优秀代表参与法院一站式多元解纷工作，该工作开展以来，人大代表调解员已调解成功多起案件，取得良好的工作成效。”赵冬梅向代表们介绍了展示人大代表调解员调解工作的风采树。

代表们观看普法系列《诉讼指南500问》动画视频及槐荫区法院“代表来了”宣传片。

随后，大家进行了座谈，工作人员向大家分发了《走进人民法院“一站式”》宣传册，程向荣以此为切入点，向代表们汇报了槐荫区法院一站式建设工作成果及下一步工作计划，并听取代表们对法院工作的意见和建议。代表们一致认为，槐荫区法院诉讼服务中心建设规范、功能齐备，设施先进便民，多元解纷工作效果显著，积极回应了群众多元的司法需求，给予高度肯定。并希望槐荫区法院进一步加大“一站式”建设工作，持续发力，为人民群众提供更高质量的司法服务。

将非诉讼纠纷解决机制

挺在前面

槐荫区法院坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，严格落实最高院关于一站式建设工作的要求，加强源头预防和前端化解工作，创新设立“代表来了”诉前调解工作站，发挥人大代表来自于人民的特有优势，同时不断完善部门联动和统筹协调，与人社局、住建局联合成立劳动争议诉调工作室、物业纠纷调解工作室。深入推进法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作，在线对接基层解纷力量，构建分层递进源头预防化解矛盾纠纷路径，实现矛盾纠纷就地化解，源头预防。2022年，槐荫区法院立案庭被山东省高级人民法院评为“诉讼服务优秀党支部（党小组）”。下一步，槐荫区法院将以此活动为契机，全面提升“一站式”建设服务水平，拓宽纠纷解决路径，为人民群众提供更加优质高效的司法服务。

来源：济南市槐荫区人民法院

责编：李思羽