汉阳区矛盾纠纷多元化解中心始终坚持探索高效、便捷、多元的纠纷化解新模式，按照多中心合一、一中心多用的思路，统筹联动多个区级职能部门共同参与、形成合力，为居民提供一站式公益性法律和调解服务，更好满足群众多层次多样化的解纷需求。

探索轻微刑事案件诉前化解

2月21日下午，汉阳区矛盾纠纷多元化解中心，联合汉阳区法院、汉阳区检察院、汉阳区司法局、汉阳区公安分局洲头街派出所和武汉某司法鉴定所，成功将一起轻微刑事案件化解在诉前。

据悉，2022年12月22日，李某在某小区查看准备接手的民宿时，欲找物业管家询问核实该民宿的电费缴纳情况，但多次联系未果。李某辗转耗费多时找到该小区物业工作人员姚某后，双方却在沟通过程中因情绪激动发生肢体冲突，李某被姚某打成轻伤。

洲头街派出所受理纠纷后，认为该案系轻伤害案件，且符合刑事和解条件，遂在征求双方当事人同意后，将该案委托汉阳区矛盾纠纷多元化解中心进行调解。

收到调解申请后，汉阳区矛盾纠纷多元化解中心主动向前延伸解纷工作，驻中心“法官工作室”和刑庭法官现场指导调解，并邀请汉阳区检察院和洲头街派出所到场分别进行检察监督、介绍案情，邀请汉阳区法院特邀调解员暨司法鉴定所法医就伤情鉴定、损失赔偿标准等发表专业意见。

在汇聚多方力量的沟通平台上、在贯通“法理情”的真诚调解下，双方当事人当场达成和解。该起纠纷在进入刑事诉讼程序之前即妥善化解，既有效维护了被害人合法权益，又实质性化解了社会矛盾。

线上调解跨国商事纠纷

今年以来，汉阳区矛盾纠纷多元化解中心强化联动衔接，优化驻中心团队配置，并特邀中小企业协会调解中心进驻，进一步增强涉企纠纷调解力量，努力让当事人化解纠纷“只进一门”。

不仅线下多元融合，线上服务也更加便民，可以满足居民线上调解的需求。近日，通过在线调解方式，汉阳区矛盾纠纷多元化解中心成功化解了一起一方当事人远在美国的合同纠纷。

据悉，当事人王某远在美国，经调解员沟通协调，当事人均同意线上调解。由于案件专业性较强且涉及大量英文证据，汉阳区矛盾纠纷多元化解中心常驻法官周晶会同具有相关专业知识的特邀调解员进行诉前调解，当事人双方达成调解后，承办法官当场出具了民事调解书。

汉阳区矛盾纠纷多元化解中心通过充分利用好行业协会专业调解力量，拓宽了中小企业领域矛盾纠纷多元解纷路径，进一步为中小企业健康发展保驾护航。

近年来，汉阳区矛盾纠纷多元化解中心多次收到群众锦旗和感谢信，成为了“小事不出小区，大事不出社区，难事不出汉阳区”的指挥枢纽和坚强防线，下一步将持续完善多元解纷机制，在加强调解指导、强化诉调对接等方面下功夫，努力推动更多矛盾纠纷源头预防、诉前化解。

通讯员：王天然