为切实做好政务公开工作，不断提升群众满意度，今年以来，固堤街道创新探索政务公开“服务+”模式，推动政务公开“常态化、惠民化、一体化”，不断提升服务质效。

“专区+专人”服务，推动政务公开“常态化”。在街道便民服务大厅和泊子、潍北、南王3个社区便民服务站设置政务公开专区，配备政府信息查询区、政策资料查阅区及自助服务区，不断提升服务质效；同时每个科室明确“政府服务专员”1人，负责科室政务信息撰写、信息公开等政务公开工作，不断提升政务公开专业度和执行力。

“线上+线下”服务，力促政务公开“惠民化”。在寒亭区固堤街道办事处官方微信公众号，设置政务公开专栏，不断提高政务公开工作透明度，依托“寒亭区人民政府”网站政务公开专区固堤板块、微信公众号等线上平台及74村村务公开栏、主题党日等线下载体，围绕社保、医疗、就业、社会救助等群众关心的重点领域，公开惠民信息380余条，梳理“服务事项”90余项，不断提升服务水平。

“人工+智能”服务，打造政务公开“一体化”。在街道便民服务大厅整合民政、残联、派出所、经管站、退役军人服务站等部门集中办公，设立政策解读窗口，推进政务公开和政务服务资源共享互通，同时配备1台智能机器人，提供智能咨询服务，以“人工+智能”赋能政务公开高效开展。今年以来，累计办理事项200余项，群众满意度达100%。