2023年以来，潍坊诸城市舜王街道坚持以人民为中心的服务理念，以创新为驱动，以实效为衡量，不断优化服务模式，提高服务质量，为辖区内企业和群众提供全方位、优质高效的政务服务。

深入贯彻服务理念。舜王街道政务服务始终把人民的需求放在首位，秉持着以人为本的服务理念。在服务过程中，不仅关注群众的基本需求，还注重了解群众的痛点、难点，积极寻找解决方案。通过优化办事流程、提高办事效率，让群众感受到实实在在的便利和温暖。

创新实践服务模式。政务服务推行“一窗通办”模式，将各类政务服务事项集中办理，群众只需前往一个窗口即可办理多项业务，大大提高了办事效率。推行“线上线下相结合”的服务模式，通过线上平台和线下实体大厅相结合的方式，为群众提供更加便捷的政务服务。积极开展延时服务、预约服务等多种服务方式，满足群众的不同需求。

专业打造服务团队。打造一支专业、高效的“服务团队”。服务人员经过培训，具备扎实的业务知识和良好的服务态度，始终以热情、周到的态度对待每一位办事群众，为群众提供专业的指导和帮助。同时，舜王街道政务服务十分注重对服务的培训和提升，不断提高办事大厅的专业水平和服务能力。

服务质量持续改进。通过定期收集群众反馈意见和建议，分析问题所在，制定针对性强的改进措施。积极开展服务质量评估工作，对各项政务服务进行定期评估和监督，确保服务质量的稳定提升。此外，注重与群众的沟通与互动，通过多种渠道收集群众的意见和建议，及时回应群众关切，不断完善和优化服务内容。

下一步，舜王街道政务服务将继续秉持以人为本的服务理念，创新实践更多更优质的服务模式和方法，不断提升服务质量，为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务，促进街道经济社会持续健康发展。