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威海营商行|竞赛比武提素质 比学赶超优服务

日期: 来源:威海经开区收集编辑:威海经开区

为激发基层政务服务工作人员的学习热情,营造“以赛促学、以学促干”的良好氛围,进一步提升基层政务服务能力,11月2日,经区行政审批服务局组织5个镇街便民服务中心31名工作人员,开展了“提素质 优服务”政务服务知识竞赛,本次竞赛围绕进驻事项运行标准、政务服务工作规范、政务服务标准化、规范化、便民化等应知应会内容,精心设计题目,通过线上扫码限时答题的形式,综合检验镇街便民服务中心工作人员阶段性学习成果。最终,西苑街道便民服务中心获得本次知识竞赛团体第一名,凤林街道便民服务中心郭新巧获个人第一名。

今年以来,为提升全区基层政务服务效能,经区行政审批服务局以群众需求为导向,聚焦市场准入、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、户籍管理等领域政务服务事项,共开展“同上一堂课”政务服务用语规范、政务服务礼仪、进驻业务办理等集中培训4次,各镇街便民服务中心自行组织各类专题培训7次,实地上门走访及现场指导20余次,电话抽查监督2轮,真正做到在学中干、在干中学,把学到的理论知识转化运用到日常工作中,有效提升了基层政务服务人员的服务水平及能力。下一步,行政审批服务局将持续推进基层政务服务效能提升,进一步扩大“就近办”业务范围,为企业群众提供更方便、快捷、高效、优质的政务服务。

(文章来源:威海经开区行政审批服务局)


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