极目新闻记者 满达 见习记者 邓波

6月19日，一名游客发视频称，自己在青海西宁日月山景区游玩时，遭遇景区摊贩拉扯披肩。6月20日，西宁市湟源县文体旅游局和警方均通报称属实。湟源县文化旅游执法大队工作人员告诉极目新闻记者，涉事摊贩杨某某饮酒后，拉扯游客披肩，双方语言不通，激发了冲突。

据游客吴女士发布的视频显示，6月19日，她在青海西宁日月山景区游玩购物时，遭遇旁边一名摊贩直接拉扯其身上的披肩，还质问她“在哪买的”。吴女士在视频中还表示，体验感非常差，“自己当时蒙了，到下山坐在吃饭的地方，身体一直在抖，心里特别委屈。”

涉事摊贩（图源：网络）

6月20日凌晨，湟源县文体旅游局发布情况说明称，经调查，网传情况属实，该行为严重违反了旅游行业规范。执法人员对商贩进行了批评教育，并责令景区及商贩本人向吴女士当面进行了道歉。后经协商，景区退还了吴女士门票费用，同时给予门票三倍价格的赔偿，得到了吴女士本人的谅解且签订了调解书。

湟源县公安局也发布了警情通报，当日15时19分，湟源县公安局日月中心派出所接到报警称：在日月山景区发生一起游客与商户纠纷，请求出警。接警后民警立即赶赴现场进行处置。

经了解，吴某某在日月山景区旅游期间，因商户杨某某拉扯其披肩而发生纠纷。核实情况后民警对杨某某进行了严厉的批评教育。

文体旅游局通报情况（图源：湟源县文体旅游局）

经双方同意，民警现场进行了调解，并达成一致意见，杨某某现场向吴某某赔礼道歉，景区退还吴某某门票款并进行赔偿。吴某某和杨某某对调解结果表示满意，并在调解书上签字。

6月20日，湟源县文化旅游执法大队工作人员告诉极目新闻记者，事发时，游客吴女士正在日月山景区一广场的摊贩点购物，旁边一名摊贩杨某某在看到吴女士后，情绪突然激动，在饮酒状态下拉扯游客吴女士披肩，双方因为语言不通，激发了冲突。