于胜男在接警。

人物名片

于胜男，市公安局110指挥中心接警员。从警10年，她始终把“群众利益无小事”放在心中，及时、高效处置每一起警情，尽心守护百姓安全的“生命线”。

夜幕下的奋斗故事

8月1日21时许，市公安局110指挥中心灯火通明。这里24小时不熄灯，一群人正沉浸在紧张的工作当中，在一个特殊的“战场”守护城市祥和。

作为当天的夜班接警员之一，于胜男要忙到次日清晨。

在110指挥中心已度过10个春秋，虽然是一位资深接警员，但于胜男说，接警工作一刻都不能大意，在岗时精神必须高度集中。

21时5分许，于胜男接到警情。“转眼间孩子就找不到了……”一名女子称在人民公园丢了孩子。女子过于慌张，已经语无伦次。于胜男经验丰富、沉着冷静，一边让身边同事及时通知街面巡组，一边安慰女子，让其尽量冷静，介绍孩子的体貌特征。

第一时间将孩子的具体情况反馈给巡组，令人欣慰的是，短短几分钟后报警女子再次联系，称孩子并没走远，已经被热心人找到。于胜男核实具体情况后，又向巡组进行反馈。

“对我来说警情无大小，我能理解孩子母亲的心情，每一次报警电话我们都要认真对待……”话语间，于胜男回忆起刚刚参加工作时接报的第一起走失警情，当听到孩子妈妈慌乱哭泣的声音，她的心也一下子揪了起来。

“一方面按捺住内心的慌张，努力安抚这位妈妈；另一方面报告带班民警下达处警指令，全力开展寻找。还好，最后孩子找到了。家长很激动，再次打来电话向我们表示感谢。”于胜男说，“在走投无路的时候，报警电话就像是最后那棵救命稻草，这也是接警工作的特殊意义。”

责任重大，有时甚至性命关天。

去年夏季，于胜男接到一个电话，一名女孩在某公园湖边想要寻短见。时间就是生命，于胜男临危不乱，一直尽量拖延时间，以大姐姐的身份和女孩沟通。同时，她向带班长汇报情况，及时安排多组警力前往现场。于胜男在聊天中一步步引导女孩离开危险区域，同时不断和巡组配合，后成功救下女孩。

于胜男说，作为接警员有时很有成就感，但也特别辛苦。

110指挥中心永远不会休息，接警员也是一直轮班工作。“尤其是夜班，真的很累，因为越到凌晨，警情往往越重大，精神必须高度集中。”于胜男说，此外，接警员还得调整好心态，有时电话里经常会受委屈，必须自我调整。

21时30分许，电话响起，一名男子喝醉找不到家。于胜男细心引导，让其报出身边一个明显的建筑物特征，并迅速判定男子所在建设路某路口的具体位置。巡组及时行动，前往现场救助。

夜已深，警情还在继续，于胜男还在坚守，目光依然坚定……

未来展望

一个报警电话，背后或许就连接着一条生命。及时接听电话、正确判断警情性质、精准指挥派警……方寸接警台就是接警员的战场，一部电话就是他们守护群众安居乐业的“武器”。做接警员的这些年，于胜男业务能力过硬，她不断成长和改变，但最初的热忱却从未褪去：“无论什么时候，只要坐在电话前，我就要接好每一个报警电话。”

焦作日报全媒体记者 杜挺勇 报道

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来  源：焦作晚报