记者 程凌润
一年之内，济南市新增了800余家旅行社，旅游行业的春天真的来了。
然而，“旅游热”与“导游荒”并存，济南部分旅行社无奈在“五一”假期限量接团。
如今，苦撑三年的济南旅行社已经挺过了行业“寒冬”，但是旅行社想要“涅槃重生”却非易事。
一场突如其来的疫情让旅游行业按下了“暂停键”，并引发了一波旅行社倒闭潮，部分旅行社无奈在行业“寒冬期”退场。而在新冠病毒实施“乙类乙管”以后，旅游强势复苏，不仅景区再现人山人海的热闹场景，而且新开业的旅行社犹如雨后春笋般出现在街头巷尾。
4月23日，济南市行政审批服务局官网发布一则旅行社设立许可公告，一家名为山东博阅研学旅行有限公司的旅行社被许可经营的业务包括境内旅游和入境旅游。该企业的成立时间为2022年9月19日，注册资本为300万元，它是济南新开业旅行社的一个“缩影”。
天眼查App显示，济南市在一年以内一共新增了848家旅行社，不少旅行社成立于2023年。其中，一家名为“山东平游旅行社有限公司”成立于2023年4月28日，该旅行社是一家以从事商务服务（含票务服务）为主的企业。
根据文化和旅游部发布的全国旅行社统计调查报告，截至2022年12月31日，全国旅行社总数为45162家，而2020年年底和2021年年底的数据分别为40682家、42432家。
据了解，在线旅游平台携程旅游在山东省新开了近100家门店，仅济南市就有30多家。携程旅游渠道事业部CEO张力表示，线下门店签约速度出乎意料，是旅游市场迅速回暖的体现。
相关报道显示，传统老牌旅行社如康辉旅游、众信、中国国旅、中国中旅、中青旅、广之旅等也相继开放加盟，扩张门店。
“不管当初以何方式离开，有何原因。欢迎回家，家一直在，曾经一起奋斗的兄弟姐妹们，欢迎家人回家（加入）我们！！！”
自今年2月6日出境团队游重启以来，山东嘉华文化国际旅行社有限公司（以下简称“嘉华旅游”）多次通过官方微信公众号发布招聘信息，该企业负责人张明称，他们不仅要召回“旧部”，还要聚集“新人”，大家一起寻找“诗和远方”。
作为疫情之前山东省最大的旅行社，嘉华旅游门店规模曾达到300多家，员工1000人左右。然而，即便采取了跨界电商等花样自救措施，嘉华旅游仍然受到了疫情的重创，全省200多家门店不得不关门，员工数量也“缩减”至几十人。
为了保留“火种”，张明带领剩下的员工深耕本地游、近郊游，并组织“老年旅游团”深度游山东。其间，张明着手“招兵买马”，并积极为游轮以及出境旅游做准备。
“现在长线短线、国际国内已经全面开花。”山东国信国际旅行社经理李圣娥称，今年“五一”假期，他们格外忙，相关业务量甚至超过2019年历史同期。
“国内游（目的地）主要以华东、云南、广西以及沿海城市为主，国际游以散客为主，主要去泰国等东南亚国家。”李圣娥介绍，如今的旅游团以二三十人的小团为主，而且更加注重“私人定制”，“前不久，我们还推出了专门的特色烧烤团。”
虽然业务量所有增加，但是“导游荒”等人手短缺的问题却很明显。“临近‘五一’假期的旅游团，我们都不接了。”李圣娥说，“导游”等人手短缺问题导致接待能力有限，他们只能采取“限量接团”的措施。
新形势下该如何涅槃重生
疫去春来，旅游行业已经进行了重新洗牌，个性化的私人定制旅游倍受追捧，宠物旅游、露营等旅游新业态异军突起，在线旅游平台发展势头迅猛，成为传统旅行社的一个“劲敌”。
作为旅游服务中介，旅行社还面临着新媒体的冲击。如今，各大短视频平台涌现出了大量旅游主播，他们通过短视频分享旅游攻略、推介旅游景点，其“带货”（售票）能力不比旅行社差。
那么，在新形势下，济南旅行社应该如何“涅槃重生”？
“我们随时根据市场的变化来行动。”疫情期间，山东新中国旅董事长油利军就在短视频平台上做起了旅游主播，他说，人们的旅游需求在压抑了三年以后将会逐渐释放，“旅游行业会越来越好，我们也会重新招人。”
“旅行社在持续提升产品品质的同时，也需要顺应供需变化的短期趋势。”一位业内人士称，如今山东多地出现网红现象，旅游社可以有针对性地提出特色旅游产品，比如部分旅行社在近期推出了“特色烧烤旅游团”等。
“应该关注旅游市场的新需求，推出创新性的旅游产品。”山东大学经济学院教授、山东大学文化和旅游研究中心主任王晨光称，经历了三年疫情以后，旅游行业已经强势复苏，而旅游也从传统旅游发展成为休闲旅游，甚至烧烤也能成为旅游产品。
因此，王晨光建议旅行社要进行深度转型升级，不仅要推出私人定制等个性化旅游产品，而且要提供门票预约等精细化服务，从而适应旅游市场的新变化。