近日，威海国际仲裁院民商事调解中心成功调解一起保险纠纷案件，有效化解了矛盾纠纷。

某财产保险有限公司威海中心支公司承保的车辆与刘某发生交通事故，致刘某受伤被评定为十级伤残，现在医院住院治疗，双方就保险赔偿金额产生分歧，多次协商无果刘某来到法治服务区寻求帮助。民商事调解中心受理了此纠纷案件，调解员了解具体情况后以事实为根据，找准争议的焦点，并在此基础上准确把握了双方的心理，运用“四平四说”调解工作法，消除当事人的对抗情绪和戒备心理，本着相互体谅的原则，逐步缩小矛盾双方的意见分歧，在调解员的耐心阐释下，双方当事人就赔付金额及方式达成一致意见，某保险公司同意向刘某一次性付清保险金125410元，最终促成调解协议的达成，圆满化解了此次纠纷。

智慧谷法治服务区民商事调解中心的成立，是满足社会民商事纠纷多元化解、快速化解和有效化解的有效途径，对进一步充实矛盾纠纷多元化解工作，有着积极的作用。下一步，社会工作部将继续深入贯彻优化法治化营商环境精神，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在解决涉企矛盾纠纷中体现出了独特的优势，使人民调解更好服务劳动者和企业，助力优化营商环境，服务我区经济建设发展，创造安全稳定的法治环境。

（来源：经开区社会工作部）