东阿融媒9月23日讯

身份证的办理

是每一位公民都需要经历的

对于行动不便的人群来说

很容易变成“烦心事”

东阿公安主动作为

将群众的“烦心事”变成“暖心事”

上门为行动不便的老人办证

9月15日下午，辖区一养老机构负责人张某到东阿县公安局牛角店派出所户籍室求助，称在其养老院居住的一位老人的二代身份证丢失不见了，因常年患病行动不便，想要寻求民警的帮助。了解情况后，民警第一时间携带设备前往养老院，现场为老人拍摄好身份证照片，采集好相关信息后，立即录入上传信息。养老院工作人员对民警积极主动、热情为民的服务表示十分感谢。

9月22日，一名群众打电话到东阿县公安局铜城派出所户籍室咨询，其母亲因病行动不便，问是否可以上门办理身份证，铜城派出所户籍民警给予肯定的答复。得知老人在某小区居住后，民警立即到其家中办理身份证。从群众咨询到上门采集信息，到办理业务完毕，总过程不到半小时。不用群众催促，靠前一步，主动作为，换来了该群众一家的好评。

通讯员 杨博 鞠振华 东阿报道