通讯员 张祖华 李文茂

“这么久了，感谢你们把我的事一直记在心上……”2月14日，在武汉地铁5号线积玉桥站，乘客张女士将印有“忠于职守、为民服务”的锦旗送到了积玉桥站警务室，以感谢民警帮其寻回了丢失近一个半月的化妆品。

（通讯员供图）

去年12月31日晚9时许，乘客张女士向积玉桥站警务室报警求助称，当天下午，她和男友逛完街后乘坐地铁5号线来到积玉桥站，因着急下车，匆忙之间把一个装有化妆品的购物袋，遗失在了地铁车厢里。

两人直到晚上回家清点当天的“战利品”时才发现，刚刚购买的4盒化妆品连同购物袋一起不见了，总价值两千余元。心急如焚的张女士立即找到轨道民警报警求助。

接到求助后，民警张涛峰一边安抚张女士的情绪，一边组织辅警调看站内监控获取其乘坐的车次及具体上下车的位置，同时将失物信息通报给沿途各站协同寻找。由于车厢内监控无法实时调取，民警给张女士做好解释工作后让其回家等待消息。

1月1日，民警根据张女士提供的线索，调取了积玉桥至中医药大学站沿线车厢监控。通过监控，民警发现，张女士和男友在积玉桥站下车后，一对年近六旬的老夫妻出现在了丢失的购物袋附近。

列车行至中医药大学站，这对老人下车出站，婆婆的手里提着一个黑白相间的购物袋，而这个购物袋与张女士所描述的极其相似。随后，民警又调取了这对老人进站的监控，发现他们进站时手中并没有购物袋。

根据婆婆的体型特征和衣着打扮，经过连续多天的比对和查询，1月20日，民警终于确认了婆婆的身份，并查询到了她的联系方式。电话里，婆婆主动承认当天自己确实捡到了一个购物袋，并表示愿意归还。随后，民警上门取回了张女士丢失的购物袋。

2月14日晚上7时15分，张女士来到积玉桥地铁站警务室，从民警手中取回了丢失已久的购物袋。现场，张女士赞扬轨道公安尽心尽职的热情服务，并亲手将一面锦旗送到了民警手中。