极目新闻记者 孙泽宇
通讯员 张祖华 李文茂
“这么久了,感谢你们把我的事一直记在心上……”2月14日,在武汉地铁5号线积玉桥站,乘客张女士将印有“忠于职守、为民服务”的锦旗送到了积玉桥站警务室,以感谢民警帮其寻回了丢失近一个半月的化妆品。
去年12月31日晚9时许,乘客张女士向积玉桥站警务室报警求助称,当天下午,她和男友逛完街后乘坐地铁5号线来到积玉桥站,因着急下车,匆忙之间把一个装有化妆品的购物袋,遗失在了地铁车厢里。
两人直到晚上回家清点当天的“战利品”时才发现,刚刚购买的4盒化妆品连同购物袋一起不见了,总价值两千余元。心急如焚的张女士立即找到轨道民警报警求助。
接到求助后,民警张涛峰一边安抚张女士的情绪,一边组织辅警调看站内监控获取其乘坐的车次及具体上下车的位置,同时将失物信息通报给沿途各站协同寻找。由于车厢内监控无法实时调取,民警给张女士做好解释工作后让其回家等待消息。
1月1日,民警根据张女士提供的线索,调取了积玉桥至中医药大学站沿线车厢监控。通过监控,民警发现,张女士和男友在积玉桥站下车后,一对年近六旬的老夫妻出现在了丢失的购物袋附近。
列车行至中医药大学站,这对老人下车出站,婆婆的手里提着一个黑白相间的购物袋,而这个购物袋与张女士所描述的极其相似。随后,民警又调取了这对老人进站的监控,发现他们进站时手中并没有购物袋。
根据婆婆的体型特征和衣着打扮,经过连续多天的比对和查询,1月20日,民警终于确认了婆婆的身份,并查询到了她的联系方式。电话里,婆婆主动承认当天自己确实捡到了一个购物袋,并表示愿意归还。随后,民警上门取回了张女士丢失的购物袋。
2月14日晚上7时15分,张女士来到积玉桥地铁站警务室,从民警手中取回了丢失已久的购物袋。现场,张女士赞扬轨道公安尽心尽职的热情服务,并亲手将一面锦旗送到了民警手中。