“谢谢你们耐心接待我，还为我开辟绿色通道，不然拄着拐杖来回办事太不方便了。”2月7号上午，涟水县公安局出入境管理大队办证大厅来了一位拄着拐杖的残障人士，由于行动不便，加上对办证流程不清楚，焦急地站在大厅观望。前台工作人员注意到后立即上前，询问其所办业务，并帮助填写申请表、引导自助拍照。由于正值办证高峰期，接待大厅前来办证的群众很多，为了给残障人士提供便利，民警当即开通绿色通道，优先为其提供办证服务。不到3分钟的时间，就顺利为其办理了护照业务。

自新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”后，涟水县公安局出入境管理大队迅速贯彻落实优化政策措施，不断创新工作模式，为特殊群体开通“绿色通道”，切实为群众提供便利，做优窗口服务。自1月8日以来，共受理出入境证件签发1100证次。

该局出入境管理大队大队长杨一红说：“群众利益无小事，我们大队始终秉承‘出入有境、服务无境’的理念，坚持从细节入手，从点滴做起，切实为群众办实事、办好事、谋福利、解民忧。”（钱柏州 李媛媛）