“这个‘1+N’二维码矩阵太实用了，既有海关政策介绍也有我们常用‘我要查’‘我要办’这些常用模块，还可以查询武清海关各项业务联系电话，真是太方便了。”天津市东方先科石油机械有限公司副总经理兼关务高管于静超表示。

于静超提及的“1+N”二维码矩阵是武清海关今年推出的一项便民小程序，综合了武清海关机构信息、政府信息公开办理、“互联网+海关”、优化营商环境政策等近百余项政务信息，为群众提供了“掌上查询”服务，用手机扫一扫即可快速查询海关政策和办理相关业务，使更多民众享受到了“互联网+海关”红利，这是该关今年开辟的又一线上政务公开服务阵地。

“去年我们按照海关总署基层政务公开标准化规范化建设的要求，创建了‘清政公开’政务公开品牌，推出服务清、政策清、渠道清‘三清’工作法。今年我们在政务公开形式和内容上提档升级，将政务公开与海关业务工作深度融合，推动海关服务水平再上‘新台阶’，为经济高质量发展再添‘新动能’。”武清海关关长武剑介绍。

政务公开是我国推行服务型政府的重要举措之一。武清海关秉持“实事求是、重点突出、便企利民”工作原则，深入推进政务公开常态化、标准化、规范化建设。成立以党委班子牵头的政务公开领导小组，形成高度重视、组织有序、协同推进的工作机制。打造“清政公开”系列公开阵地，依托“互联网+”信息化手段，设置“1+N”二维码矩阵，强化网格群专员服务，线下线上政务公开阵地交互服务，实现全时段政务公开新体验。突出专区功能，业务大厅设立了政府信息查询区、信息公开申请区、政策咨询综合服务区、自助便民区、公众意见征集区、等候休息区6个政务公开专区，配备桌椅、公共查询电脑、阅读架等便民设施。政策公告栏“扩容”，设置实时展示区、归档政策区，以科室为单位对专区实行网格化管理。安排专人为办事企业和群众提供公开查询阅览、办事服务咨询、依申请公开受理回复等面对面服务。

“我们将政务公开作为建设服务型海关的重要抓手，与基层党建、海关业务开展、优化营商环境、队伍建设等多项工作统筹衔接、有机结合，形成工作合力，提高企业获得感，全力助推辖区经济高质量发展。”武剑表示。

武清海关建立“政务公开+”工作模式，加强关企互动。落实“关长送政策上门”机制，举办政策宣讲会、关长接待日等活动。对接武清区“一区五园”和重点企业，确保政策“直达快享”。聚焦“一城、一带、一商圈”的三大系统工程建设，全力推行“项目+”帮扶模式。依托互联网媒体平台，运用图表、对话、动漫等形式，积极开展政策解读。与窗口建设工作融合，设立咨询综合服务窗口，提高办事效率。与党建工作融合，同辖区“一区五园”管委会等部门建立周期性的联席会、“一对一”联络等常态化服务机制。与调查研究工作融合，精准解决企业急难愁盼。

今年以来，武清海关动态设立促进外资外贸高质量发展重大项目10个，采取“直面企业、现场答疑”形式开展调研活动80余次，联合举办现场海关政策宣讲会4次，现场解决各类问题40余个。

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编辑：梁慨