不久前，市民赵女士接到了京东客服的电话，要求自己注销本未开通的金条业务。

赵女士VS“假冒”京东客服：

你好，女士，我这里是京东的前期话务员给您来电，通知您关闭金条，后台显示你还没有关闭，你是遇到什么问题了吗？（赵女士：我没有开京东金条。）您当时注册账号的时候，就有预留的勾选开通的。（赵女士：我是在什么时候操作的？你那里有显示吗？）我这里不显示这个，只是电话回访一下，你关闭了没有？（赵女士：怎么关闭呢？）进入APP以后右下角有一个我的，点入我的以后中间有一个我的钱包，点入我的钱包以后，有金条额度20万、白条额度5万，然后金条额度点进去以后，下方有一堆小字，后面有一个关闭金条，关闭就可以了。

然而，记者根据这位话务员的指导进行操作时，现并没有关闭金条的选项，而记者回拨该电话号码时，语音提示对方无权接受呼叫，针对此情况，记者咨询了京东客服。

京东客服 工作人员：“我们京东从来不会私下联系客户，要求客户去操作什么信息，而且如果我们要联系您，肯定是以官方号码950618，像私下联系您的都是骗子，不要相信，没有这样的流程，白条、金条属于借贷业务，借贷业务的开通是需要客户自主去操作，如果你自己不去点击开通，它不会自动开通。”

 如今，电信诈骗手段层出不穷，诈骗话术“花样百出”“紧跟潮流，稍不留心就防不胜防。像赵女士这样的经历并非个例，近日，惠州一女子也接到了自称是京东工作人员打来的电话，告知其注册信息不完整，需要完善信息才能将京东白条注销掉，否则会影响征信。

惠阳公安分局反诈中心 民警 马泽鹏：“受害人接到一个自称自己是京东白条或者是金条的客服人员，说这个白条会影响他的征信，现在要协助他注销这个白条账户。但是，对方让他先下载一个语音视讯和一个投屏宝的app，下载好之后，就按照对方的提示跟对方连接之后聊天，对方就会告诉他怎么样去操作，然后他就接着收到一些验证码，然后按照对方操作，打开了京东之后，按照对方的提示按要求去借了一笔钱，然后转到了一些指定的账户去，最后他才知道被骗了。”

警方介绍，骗子之所以会有可乘之机的重要原因是，京东金融的账户是允许多人同时登录，因此骗子通过让受害人下载投屏或共享屏幕类的APP，就能同步看到受害人登录、操作、收到验证码的全过程。

对于这类新型诈骗骗局，警方提醒，遇到陌生电话自称为“某某金融客服”时，一律不要轻信对方，最好自行通过该平台官方渠道进行核实。