但刘允勇的工作却并不平凡，为了守护辖区的万家灯火，他已在电力保供的第一线上，付出了近18年的宝贵光阴。目前，他服务着7个小区的用电事宜，管辖内共计22个台区4200多户。
架起为民服务“连心桥”
“我家停电了，你们能过来帮着看一下吗?”鸿基花园一户居民给刘允勇打来求助电话后，立即得到了回应，仅7分钟刘允勇就到达用户家中。经过初步检测判断为线路漏电所致，尽管室内路线不属于自己的工作范围，但考虑到用户需求，他便主动帮忙检修找寻故障点，经过绝缘处理，很快恢复了供电。用户握着刘允勇的手说:“多亏了你，要不今晚肯定摸黑，非常感谢你啊。”无独有偶，在一次报修入户检修中，刘允勇又遇到了类似情况。该用户家住楼顶，家中灯线漏电，需要检测的电灯就有22盏，通过经验判断，电灯漏电原因可能与漏雨有关系，刘允勇便挨个排查，找到故障点，维修后成功送电。
“每个人有每个人的诉求，只有把这些看似‘鸡毛蒜皮’的小事都解决好，才能一步一步把基础工作做扎实。”刘允勇说道。平日里的工作虽是忙碌的，但管辖小区里无论大还是小的用电问题，哪里有需要，哪里就有刘允勇的身影。
构建供电服务“零距离”
为了更好地开展优质服务联动协同工作、与业主保持高效沟通，刘允勇在他服务辖区的小区微信群内，微信名都是以“名字+手机号码”形式出现，居民遇到了用电问题，大家都会第一时间想到他。
每个小区开关设备运行了多长时间，哪些开关容易坏，刘允勇牢记在心，每当用户报修时，都是及时找到故障点，并快速解决。一直以来，刘允勇承担了很多职责之外的事，天天忙得团团转，但他却坚定地认为这样做是值得的，自己忙一些，可以让用户以后用电更安心、省心。“咱懂电，有时候合一下电闸，紧紧螺丝，接接电线，最多就是换个开关就能解决问题了，但对于不懂电的人来说，就不知道如何去处理。”刘允勇说，他会经常在微信群中发送温馨提示，即使用户不存他的电话，但翻开微信群还能查到他的手机号码，打个电话，简单故障指导一下就能恢复送电，如果遇到特殊,他会第一时间赶到用户现场帮助处理。他也因此拉近了与电力客户之间的距离，实现“零距离”服务，“面对面”服务。
“只有腿勤点，嘴甜点，遇到故障报修等用电问题，及时彻底处理好，不留尾巴，才能真正做好服务。”这是刘允勇给自己定的原则，这也让“有用电问题找台区经理”的服务理念深入人心，真正打通供电服务最后一公里。
路远，行则至；事难，做则成。刘允勇每天依然在辖区各个小区间来去匆匆、忙忙碌碌，用朴实无华的时光，守护一份温暖，呵护一份平安。
通讯员 王磊