1月11日下午，市民姜阿姨和老伴特意从浮山后大老远的赶到登州路街道，给街道人社中心送来了锦旗，对中心工作人员曲爱莉“为民办实事 心系老百姓”的优良办事作风表示衷心的感谢。

姜阿姨的女儿刘璐现住在加拿大的儿子家中，按政策应于2021年1月办理退休，但因新冠疫情延宕，国际旅行封控的影响，无法回国办理退休手续。又因刘璐旧版社保卡已失效，银行要求必须本人到场办理新社保卡，导致退休手续当时没有办成。直至近期，银行可以通过视频认证方式进行身份验证，刘璐也因此换领到了新版社保卡。姜阿姨来到登州路人社中心给女儿代办退休，曲爱莉同志耐心细致的了解了其女儿的具体情况，由于姜阿姨年纪大了有些手续自己无法准备，为了帮助刘璐办理退休及补发近两年的工资待遇，曲爱莉用个人微信添加了姜阿姨及其在上海的儿子以方便沟通，帮助他们一起准备各类代办手续，并不厌其烦的在市北社保各科室奔波，多方联系沟通，通过坚持不懈的努力终于为刘璐办好了退休手续并补发了待遇。曲爱莉的热情服务到了姜阿姨一家人的一致肯定，姜阿姨也多次表达了对曲爱莉的感谢，微信中姜阿姨说道：“你是真正为老百姓办事，为我们老年人排忧解难。我们永远记心中，你是我们永远的朋友。”

锦旗既是荣誉，也是鞭策，更是对我们街道人社中心工作的高度认可。作为人社系统的“神经末梢”，直接面对面服务群众，是人社政策和公共服务落实的“最后一公里”。结合开展“作风能力提升年活动”相关要求，登州路街道人社中心不断深化“我为群众办实事”工作成效，聚焦群众在办理各项人社业务时遇到的疑难问题，以为民服务为宗旨，打造优质高效的人社服务，让群众少跑腿、零跑腿，切实提升群众满意度和获得感，推动人社工作高质量发展。