大象新闻记者 李洋 付雨涵 赵全堂

每年春运，铁路都发挥着重要作用。2月17日，记者从省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，今年春运期间，郑州局集团公司累计发送旅客1608.1万人，同比去年增加725.4万人，增长82.2%；恢复至疫情前（2019年）的102.2%。其中，发送直通旅客786.4万人，同比去年增加447.4万人，增长75.8%；发送管内旅客821.7万人，同比去年增加386.4万人，增长88.8%。

从客流情况看，节前以到达为主、节后以出发为主。自1月25日（正月初四）开始，连续20天发送旅客超40万人，其中有5天超60万人。针对疫情防控进入新阶段、客流量大幅回升的实际，在打满图定列车的基础上，加开临客640列（高铁加开438列，普铁加开202列），满足旅客出行需求。优化旅客进站、候车、检票等流线，做好客流高峰时段重点场所人员疏导，组织好郑州、郑州东、商丘等客运大站便捷换乘。落实好车内供暖、开水供应、保洁卫生等基本服务，配齐轮椅、担架等服务器械以及母婴区设施，满足重点旅客差异化需求。落实学生票和儿童优惠票服务举措，保障脱网人群等重点群体旅客购票需求。全面推行动车组列车“铁路畅行”扫码服务，让旅客掌握出行信息、中转换乘、网络订餐更加便捷。