红色楼栋长，激活新“栋”能。如果说社区是基层治理的“最后一公里”，红色楼栋长无疑打通了为民服务的“最后一米”。南京市鼓楼区宝塔桥街道幕府西路社区党委积极依托物业、社会组织等资源优势，探索实施“红色楼栋长”公益项目，通过“培育+培训”“线上+线下”“常态+常治”等工作方法，倾听民声民意，破解难点难题，激活了居民自治的内生动力。

红色楼栋长“三亮一促”，形成向心力

幕府西路社区党委书记邵培璐介绍，为了做好“红色楼栋长”公益项目，社区对辖区内216名在职、退休党员进行摸排登记，编制基本情况信息表。随后，通过网格支部推荐、楼栋居民联名推选和自荐等方式，从中选出37名政治素质高、协调能力强、邻里关系好、专业特长优的党员代表，由社区党委统一聘为“红色楼栋长”，并根据地缘相近、人缘相亲的原则，确定对应的联户关系。

有了一支强有力的红色楼栋长队伍，大家又各自建立了“楼栋长微信群”——就像是一个人的身体，从骨骼、器官到血管的完善，可以确保全身畅通。

工作中，幕府西路社区强化“三亮一促”工作机制，要求所有红色楼栋长亮身份、亮特长、亮承诺，从而促进服务水平。社区党委还多次邀请社会组织对新招募的楼栋长进行素质提升及专业理论知识和服务技能培训，对日常工作进行常态化指导，不断提升楼栋长综合素质和服务水平，在居民当中形成向心力。

上门入户收集民情，提高执行力

据了解，幕府西路社区共有居民1600户、4800余人。工作中，红色楼栋长通过“线上答疑+线下走访”的方式，并结合“我和社区有个约定”“家风家训分享会”等系列活动，先后上门走访居民4900人次，广泛征集不同人群意见建议30多条，总结梳理家庭教育、楼道整洁、文明养宠、邻里互助等6个方面问题。

在红色楼栋长努力下，利用幕府西路社区民意直通车、宝塔桥街道全方位覆盖的“邻里帮”APP等平台，并以民主协商议事会的形式，各小区先后成立“文明养犬宣传服务队”和“邻里帮”党员志愿者服务队等，同时引进了新智阅读中心、瞳曦手工坊、青雁社会组织、朝夕相处金帆居家养老服务中心等6家社会组织，在社区定期举行专业亲子阅读、妇女微家、广场便民、助老送餐、心理咨询等各类活动120多场，有效通过“小切口”带动小区居民优良家风传承，促进文明道德建设走实走新。

搭建物业服务“连心桥”，增强凝聚力

社区吹哨、红色楼栋长报到、物业参与联动。实际工作中，楼栋长们既是小区的管理员、邻里之间的调解员，也是政策法规方面的宣传员，促进各项事务井井有条。

邵培璐表示，社区和居民推选出来的红色楼栋长普遍素质过硬、乐于奉献，在解决群众“急难愁盼”问题上有能力、有办法。前一阶段，身为红色楼栋长的马阿姨在日常巡查中，发现电梯内有滴水现象，顺着楼梯逐层查看，第一时间找到了漏水原因并立即将此事反馈至物业，仅仅半天，问题得到解决、安全隐患被消除。

时间长了，幕府西路社区的居民养成了一个好习惯：有事一起商量，没事唠唠家常，邻里之间沟通多了，关系也变得融洽了。今年以来，辖区内凯越物业、银城物业、万源物业、香溢物业等共协调处理楼栋长反馈的物业治理问题37条，打通了物业与居民的“连心桥”，有效提升了党组织领导下的网格精细化管理与物业高质量服务的水平，增强了居民的获得感、幸福感和安全感。

通讯员 甘甜

南京晨报/爱南京记者 景正华