“群众求助无小事，一点一滴显真情”。库尔勒市公安局新城派出所始终践行全心全意为人民服务理念，尽心尽力办实事、解民忧。近日，新城派出所民警帮助群众快速为其挽回损失，获得群众的一致好评。

“警官，我银行卡的钱提现不了了，请你一定帮我找找。”2月7日11时，民警接到张先生报警求助，称自己不小心把手机零钱中的14000元钱提现至已注销的银行卡中，无法提现出来，寻求民警帮助。经过民警的询问，了解到事情的大致经过。张先生发现自己提现失误后，已赶往银行申请找回，但由于银行卡已注销无法办理，而后又在自动存取款机内查询余额，多次尝试均显示已注销无法办理，焦急之下张先生选择报警求助。

“你别着急，这种情况可能没提现成功。”民警安慰张先生，同时在其手机上查看提现记录，发现确实有一笔大额提现，随后立即联系客服进行申诉，民警得知已注销的银行卡是无法提现成功，且会在24小时内退回零钱账户中。民警对张先生进行详细的解释并让其耐心等待，当天17时，14000元“失而复得”。

“太感谢那两位警察，一万多不是小数，对我的生活来说如果丢失损失就大了。”张先生拨打局长热线，对民警表达感激之情。（通讯员　张亚琼）