今年以来，威海市环翠区嵩山街道始终坚持以党建引领基层治理为主线，充分发挥网格员“哨点”作用，激活最小网格单元，通过网格走访敲开群众家门、走进群众心门，高效收集社情民意、及时解答群众诉求，为居民提供“零距离”服务。

     蔚海新天地南区58号楼因部分居民私自更改下水管导致主管道经常堵塞，每次发生堵塞就需要居民自己集资疏通，如若处置不及时，污秽物还会通过井盖反涌到路面，严重影响周边居民的正常生活。   

    近期，在网格员巡查走访中，嵩山街道珠海社区第一网格员于晓群得知此事，立即与环河物业王经理进行沟通协调，通过现场勘验找到了管道堵塞的原因，并现场研究解决方案。

    为了破解部分业主嫌工序繁琐不愿意配合的难题，网格员于晓群联系蔚海新天地58号楼楼长刘杰逐门逐户地上门拜访，细心解释这次维修将会给居民日后生活带来的方便之处。

     经过几天的耐心沟通，越来越多的业主表示支持社区工作，经过网格内多方力量联合发力，终于解决了困扰58号楼居民难题。物业也以此为契机，将所有楼栋的总下水管道集中检查一遍，发现堵塞及时疏通，确保下水管道畅通。

    服务群众无小事，网格员作为打通社会基层治理的“神经末梢”，真正做到服务群众“零距离”。下一步，嵩山街道将继续深入挖掘网格力量，结合实际推动网格力量开展更多暖心服务，把解决居民的急、难、愁、盼作为网格化工作的着力点，不忘初心，砥砺前行，用好“网格力量”，将服务群众的“最后一公里”走实走细。