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来源：极目新闻收集编辑：极目新闻
“全力保证K396近一千名乘客的安全！”北京门头沟落坡岭社区党支部书记孟二梅接到这个通知时，通信已经中断了，外界无法取得联系，近千名乘客被困落坡岭。
K396次列车乘客脱困后，孟二梅书记接受采访时数度哽咽。“落坡岭所有的老百姓，把家里所有的吃的全都拿出来，然后成锅成锅地给弄疙瘩汤、面条汤……”落坡岭社区居民仅600多人，常住的400人左右，很多都是没什么积蓄的老人，要保障近千名乘客的食宿，是个非常巨大的挑战。然而这几百名居民倾尽所有，把家里所有食物都拿出来给乘客，家里住不下，就把车打开给乘客休息。给乘客煮粥时没水，有位搭了5个心脏支架的居民跑去南山接水，四处找米。居民们表示“我们有一口吃的，就坚决不能让他们（乘客）饿着。”还有年轻人、子弟兵自己不吃，坚决把食物让给老弱病残。
“真的很感谢！”据K396乘客介绍，其实许多居民家里已经没有粮食了，水都没有，但是他们到地里去摘黄瓜、茄子、拿出咸菜。一对老人收留了9个人的吃住，他说还要去帮助更多的人，社区书记和子弟兵自己没吃没喝，把食物让给被困乘客。
“不要表扬我，要表扬落坡岭社区所有的居民。”孟二梅哽咽着说，她今年51岁，是社区最年轻的人，这里的几百居民要保障近千名被困乘客的食宿，是个非常大的挑战，她从落坡岭居民和乘客们“人人助我，我助人人”的团结、奉献精神中，看到“中国人的力量无与伦比，世界上没有人比中国人更坚强更团结！”
极目新闻综合央视新闻、中国妇女报