济宁经开区行政审批服务局突出抓好“五学五问”，深入推动政务服务工作，为营商环境持续优化打下基础。

突出抓好“五学”，为优化营商环境做足理论储备。

一党组领学。省市区动员部署营商环境会后，局党组班子成员带头学习营商环境相关要求，深化认识，提高站位，部署落实。撰写心得体会10余篇、交流发言20余人次，带动中干撰写心得体会20余篇。

二专题研学。围绕市委市政府深化“放管服”改革优化营商环境部署要求，在企业和项目需求、市场主体关切等与营商环境紧密相关的内容开展专题研学，高质量完成为期3天的专题读书班，开展2期集中学习研讨。

三基层讲学。局党组书记、局长向胜利带头讲授专题课，带动班子其他成员和中层干部逐层逐级逐步强化“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的发展理念。

四个人自学。局党组通过制定学习计划，列出学习重点，建立领导小组，明确职责分工，印发《济宁市优化营商环境条例》，强化个人自学与集中学习相结合，促进每一名政务服务审批人既学好必学教材，也学好选学教材。

五竞赛促学。印发《关于开展“大学习、大调研、大比武”活动的通知》，精心组织大家认真学习通知要求，抓好贯彻落实。各科室结合工作需要和最新要求，按照“大学习”题库、“大比武”试卷建设分工提报学习题目后，政策法规科负责试题汇总题库建设工作，各科室对照题库抓好学习，统一组织考试，成绩优劣者按《考核细则》兑现奖惩。

突出抓好“五问”，为优化营商环境做足思想准备。

济宁经开区行政审批服务局以“经心服务”机关党建品牌为引领，以“经心服务+融合发展的12345”工作思路为基础，开展“新起点上的五问之问”。

一问“我是谁”。让每一名干部找准定位，从事的是政务服务行政审批工作。代表的是国家和政府的形象，执行的是国家的法律法规，践行的是政府的方针政策，服务的是人民群众和市场主体企业。    

    二问“ 我干什么”。让每一名干部立足岗位，筑牢宗旨意识，践行群众路线，增强服务意识，通过强化政务服务作风、优化行政审批流程，为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的服务，努力为人民群众做好事、办实事、解难事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

三问“我怎么干”。让每一名干部理清思路，把“让我们的经心服务，助您开拓美好未来”的召唤融合到审批服务工作的方方面面，坚决扛牢优化提升行政审批责任，让优质的政务服务与企业群众“经常在、在一起、经常一起”。

四问“怎么干好”。让每一名干部发挥主观能动性，倡树“严真细实快”的工作作风，按照严肃严格、求真较真、细致细究、务实扎实、高效快捷的要求，努力奉献，担当敬业，团结协作，汇聚成风清气正、昂扬向上的干事创优的磅礴力量。对标先进，坚决扛牢优化提升营商环境政治责任。

五问“干不好怎么办 ”。让每一名干部担当作为，坚持问题导向，深挖问题根源。认真剖析存在的差距和不足，敢于突破自我，实现与局党组思想同心、目标同向、工作同力、困难同担，带着问题思考，迎着问题求解，进而提升为持续推动政务服务上水平、优化营商环境高质量发展的办法、措施。（通讯员任柏宇）