“三基”工程开展以来，市南区八大湖街道与区直行业部门紧密联动，不断探索基层治理新模式，以“吹哨”反映群众诉求、发出集结令，以“报到”联动各部门响应、解决群众问题，坚持“以人民为中心”，切实打通基层治理“最后一公里”。

一声哨响，城建局搭建平台，助力城市建设再上新水平。八大湖旧改回迁项目一期项目历经13年，2022年在区委、区政府的坚强领导下，在街道与区城建局的深入协作推进下，1033户居民喜迁新居。街道落实属地责任，会同区城建局共同组成联合工作组现场办公，对房屋交付初期可能存在的问题进行梳理，逐项优化办理流程和人员分工，并邀请第三方测绘及设计规划专家与意见较为集中的居民代表见面深谈，就公摊面积测绘计算方法、管道井是否占用私人区域等细节问题进行沟通，对项目进度、验收期限、过渡补贴等问题逐一答复，化解矛盾纠纷，确保居民有序回迁。针对老旧楼院改造过程中居民对加装电梯的需求日益增加，电梯公司质量参差不齐等问题，八大湖街道牵头各社区召开旧改区域加装电梯推介会，并邀请电梯企业参加，市南区城建局分管负责同志亲自参与，宣讲政策，现场解答居民疑难问题。通过鲁商回迁圆满完成以及旧改小区加装电梯工作有序推进，助力八大湖城区居住品质再上层楼。

二声哨响，规划局输送队伍，社区规划师下沉基层。社区规划师是当代城市更新建设与街区精细化治理大背景下应运而生的一种新理念，由专业规划师团队下沉基层、赋能社区，针对老旧街区存在的难点、堵点、痛点与居民急难愁盼问题，提供专业化、精准性、一站式解决对策。为推动社区规划师制度在我市基层社区有效落地，探索社区规划师制度的本土生长模式，青岛市自然资源和规划局城市设计处、青岛市自然资源和规划局市南分局、青岛市城市规划设计研究院等6所头部设计研究院及高校团队来到八大湖街道座谈，与各规划设计单位密切配合，通力合作，凝聚多方力量，共同制定系统化、专业化、科学化、精细化的城市更新建设方案，探索“街道社区点单，规划设计单位上菜”的城市更新建设新模式，打造社区规划师参与城市更新建设新标杆，让社区规划师制度落到实处、落到细处，真正赋能基层社会治理，不断提升居民在城市更新建设过程中的幸福感、获得感、满意度。

三声哨响，多部门共同研究，切实解决城市管理难点、堵点、痛点。街道联合区直部门积极探索形成一套运行体系和工作机制，打通基层治理“最后一米”，让“末梢治理”成为治理变革的聚焦点，把办好“网格微实事”作为细化为民服务举措，推动实现基层治理现代化的关键环节；会同市政管理部门、排水管理处对接鲁商幼儿园，就排水问题现场勘查并研究制定解决方案；会同城发公司解决吴兴路42号、八大湖幼儿园门前死树挡光问题……街道聚焦促进居民之间守望相助、邻里交往，围绕城市更新、楼院改造、电梯加装等社区治理议题，向居民征求意见建议，鼓励居民深度参与到民生实事办理中来，同时借助区直部门专业化力量，解决开放楼院环境治理、停车管理、文明养宠等社区治理难题，以办法总比困难多的思想解决群众的堵点、痛点、难点问题，扎扎实实为群众办实事、办好事、解决难题，切实提升人民群众的获得感和幸福感。

下一步，街道将继续发挥属地管理作用，积极做好与各业务部门协调对接，做好精细化服务管理文章，在辖区安全生产、信访维稳、城市管理、双招双引等各方面工作通力合作、奋力突破、共谋善治、共绘蓝图。