为深入贯彻落实区委“三基”工程要求，提高“暖南诉办”服务平台的办理质量，规范办理流程，进一步提升网格化、数字化服务水平和相关工作人员专业技能。4月11日下午，八大峡街道开展网格化、数字化、“暖南诉办”专业技能培训，街道办主要负责同志、各社区领导、暖南诉办工作人员和全体网格员参加此次培训。

培训会上，区社会治理中心四位部门负责人就“暖南诉办”、网格化平台、数字化平台和参会人员进行了充分交流，一是“暖南诉办”平台案件办理、考核标准和平台操作注意事项；二是网格化平台每日网格员巡查轨迹的标准，重复报件、无法报件等系统问题；三是数字化平台减少报件废件率、漏报率的注意事项。

区社会治理中心副主任李莹对八大峡街道前期开展的网格化、数字化、“暖南诉办”等工作给予充分肯定，希望八大峡街道继续加强网格员业务培训。李主任表示将把此次座谈听到的真实基层声音带回去，进一步完善考核激励机制，上下统一思想提升群众满意度。

街道办事处主任柏家平对区社会治理中心一直以来给予的指导和帮助表示感谢，柏主任强调此次培训为我们接下来的工作提供了新思路，指明了新路径，将以此为契机，加强在网格化、数字化、“暖南诉办”方面的工作力度，稳步实现群众满意度“两个100%”目标，力争长效实现“3个100%”目标，切实将群众诉求解决在楼院、网格一线，争取取得考核优秀位次。

通过此次培训，街道网格员进一步掌握了相关平台的使用知识。下一步，八大峡街道将不断优化工作流程，创新工作方法，持续解决好群众急难愁盼的问题，借助网格化、数字化、“暖南诉办”等平台的“科技水”浇灌出提升群众满意度的“幸福花”，为全面落实“三基”工程赋能助力。