近年来，玉门市坚持党建引领，强化网格化服务管理，切实将基层治理“桥头堡”前移至小区、楼栋和家庭，用“小网格”夯实“大平安”。

在探索基层治理路径方面，玉门市将城市社区和农村行政村划分为170个网格，配备170名专职网格和301名网格工作辅助人员，成立网格党支部141个、网格党小组35个，有效健全完善了村（社区）党总支、网格党支部、楼院党小组、党员中心户、群众志愿者五级组织构架，推动党组织工作触角向基层延伸。

通过全面推行网格事务清单管理机制，玉门市将基础信息采集整理、矛盾纠纷排查化解、隐患问题排查整治、政策法律法规宣传等工作列入责任清单，制定网格服务管理事项指导清单7项，明确网格具体工作22条。今年以来，玉门市网格员走访入户27.3万次，采集上报各类事件32.6万条，服务居民群众3.2万余人。

在矛盾调解化解方面，玉门市有效整合基层网格及派出所、司法所、综合执法等多方资源入驻乡镇综治中心，成立以网格员为主，“五老”、乡贤能人、“法律明白人”等社会力量为辅的“1+N”调解队伍，参与矛盾化解。依托乡、村综治中心打造“乡贤调解工作室”“铁人说事”“罐罐茶说事室”等调解品牌15个，先后成立黄伟军、郑平山、张小飞等以个人姓名命名的品牌调解室8个，建成乡村“会客厅”“理事会”“说事角”等基层治理载体65个，探索村民说事、干部领事、大家议事三级工作法，实现了管理服务从“事后处置”向“事前预防”前移。今年以来，共化解各类矛盾纠纷712件，消除安全隐患503个，走访常住人口13.7万人、管控特殊人群2300余人。

以“一网统管”为引领，玉门市用科技赋能社会治理，自主研发了活力网格综合信息系统和手机APP，与“爱玉门”APP、政务直通车、110指挥中心信息系统及司法、环保、住建、交通、农牧、卫健、市场监管、应急管理等31个部门建立链接，构建纵向到底、横向到边、共建共治共享的社会治理新体系，形成以集中受理、统一分流、全程监督、闭环运转为一体的网上网下协同工作体系。

近年来，玉门市借力活力网格平台，积极探索打造“12345热线+活力网格”的联动融合社会治理新模式，通过信息系统“双派单”及时有效处置群众诉求，并接受群众监督，真正实现民有所呼、就有所应。至目前，共受理群众投诉1272条，处置1228条，处置率达96.5%。（酒泉融媒记者 范昊帆 通 讯 员 刘丽莉）

责任编辑：赵瑾