1月17日上午9点，南浔区旧馆街道配餐中心内一片忙碌景象，工作人员正加紧清洗食材，烹饪助老餐。“每天的菜单都会更新，是我们通过助餐平台申请，根据每日老年人餐食的制作和分装需求来配备菜品。”工作人员介绍。

“小饭碗”装着“大民生”，去年以来，旧馆街道通过建立“政府补贴一点、百姓再掏一点”惠民补贴模式，布设“一级+二级”送餐网络，实现了旧馆老年群体“特惠+普惠”助餐服务全覆盖。截至目前，街道已设一个一级街道配餐中心，12个二级配送点，全面覆盖辖区13个行政村。

“阿婆，饭来了，今天有油面筋塞肉和番茄炒蛋，你可得多吃点。”临近中午，各村二级配送员们开启了送餐之路。记者了解到，二级配送员都是各村的村民，十分熟悉各村老人住址和家中情况。

旧馆街道相关负责人介绍，在农村地区开展配送餐服务，面临着老年人居住相对分散、方言偏重、生活习惯差异较大等问题，为更好提供让老年人满意的服务，旧馆街道引进了专业的运营公司，在充分走访排摸各个村老年人详细情况后，以灵活雇佣的方式，在每个村中指定了一位送餐员，按人次计算配送费。通过本土化配送的方式，做到了点对点精准配送，送餐服务效率明显提高，同时也拓宽了当地村民劳动收入渠道。

此外，为将助餐服务这项民生实事落到实处，旧馆街道出台了多项政策鼓励多方力量参与助餐服务，并针对不同老年人制定了不同的申请流程和补助方案，明确规定了配送餐对象及公益价，让低保、低边家庭老年人能以一元、两元甚至免费的价格享受到优质午餐。

据统计，旧馆街道购买助餐服务的老年人已达到420人左右，日均配送量超400份，全月累计配送量达10100人次。街道“暖心送”为老助餐服务，真真实实地照亮了全街道老年人的幸福“食”光。