临朐融媒讯  记者 范超

子女不在家，老人需要上门服务，情况紧急亟需救助。怎么办？一键拨打救助平台电话，一键拨打亲情号码，一键与村书记通话……今年辛寨街道面向街道老年人群体，在西半中村试点推广“一键呼叫”项目，为街道老人带来了看得见的实惠。

“您觉得不舒服吗？好，我马上过去！”8月2日上午刚过10点，西半中村网格员窦东坦在“一键呼叫”平台接到60岁的脑梗患者窦乐堂的救助电话，问明需求后窦东坦和网格工作人员第一时间赶到老人家里，把老人送到就近诊所治疗。

“我在2018年时候，脑梗栓了一下，身体有的时候会出现不舒服。自从今年4月份，村里给安装上这个“小东西”，现在身体不舒服身边又没人时，按这个红色的‘SOS’呼叫键能报警呼叫附近网格员，按这三个绿色键能呼叫紧急联系人，太方便了！”窦东坦口中的“这个东西”，是街道为他免费配发的“一键呼叫器”。对这个老式手机大小的终端设备，窦坦东随时装在口袋里，就连睡觉都放在枕头边上，这个“一键呼叫器”成了他寻求外界帮助最便利的“神器”。

西半中村现有常住人口685人 ，留守老人占总户数的三分之一，为进一步提升为民服务质效，街道投入10万元探索实行“一键呼叫”助老服务网格化智慧管理平台，在60岁以上村民家中安装一键呼叫助老服务系统，全部接通村级服务中心平台，中心每天固定一名网格员24小时值班，群众有诉求可进行一键呼叫，平台地图展示呼叫户主信息和当前位置，值班人员记录群众的各方面反应和诉求，并为群众提供跑腿代办服务，及时联系群众所在网格网格员或派出所、卫生院进行立即处理，确保群众一按键，必定有回应。

“老人在发生紧急状况时，长按红色sos键，救助社区平台显示报警，第一时间现场救助；除了SOS键外，呼叫器还设置1、2、3键紧急联系人，在一个电话未接到情况下，sos求助会对通话目录顺序拨打，直到接通。平台对老人实施精确到5米内的GPS精准定位，设置电子围栏区域，围栏区域可根据需求设置10米—10公里范围 ，老人外出区域范围，救助平台和联系人手机APP报警显示老人已离开监控区域。紧急联系人手机下载APP，绑定老人的设备，实时监控居家老人位置、每天步数、APP短信推送、所在区域等，确保老人居家安全。截至目前，平台已接收老人求助达50余起，并全部得到及时解决。”网格员窦东坦说。

不少老年居民表示，年纪大了一着急难免就会想不起找谁办事，想不起电话号码，“一键呼”解决了这个问题，安装很有必要，反馈也很及时，按下按键立刻就有人接线。易操作、服务全，“一键呼叫”用科技为“慢下来”的老人提速服务，助力适老化改造，真正实现了助老惠老。