“现在的小天和大家第一次见到时判若两人，有了笑脸，也愿意去和别人交流了。”“每次有志愿者上门，他都会热情地拿出东西与大家分享。”说起“一户一策”微关爱项目对象小天（化名）短短半年的变化，南通市通州区东社镇梦之翼青年志愿者服务队队长季栋强抑制不住心中的高兴。

2022年6月，南通市妇联面向困境妇女儿童家庭启动“一户一策”微关爱项目。“紧盯困境妇女儿童最急需、最迫切的急难愁盼，让他们弱有众扶、困有所助。”南通市妇联主席张洪晖介绍，以“小切口”试点传递“微关爱”温度，已累计为172户家庭提供帮扶1609次，切实把关爱送到了困境妇女儿童的“心坎上”。

小切口解决大问题

“最近身体怎么样？每天作业多吗？”上周末，王爱英、储呈梅、仲爱华、储呈苒等爱心妈妈帮帮团的8名巾帼志愿者线上与在泰州读书的小宇（化名）联系，关心他的学习生活和心理状况。

小宇是海安市大公镇人，3岁时母亲病故，父亲常年在外务工，他只能跟着外公外婆生活。村妇联将小宇确定为“一户一策”微关爱服务对象，组建关爱服务小组，链接机关单位、爱心女企业家等资源，组建爱心妈妈帮帮团，开展精准帮扶。

关爱服务小组为小宇提供心理关爱、物资救助、学习能力提升等帮助。在镇妇联、村、企业三方共同努力下，小宇的父亲将他接往泰州共同生活。目前关爱小组将帮扶方式改为“线上+线下”联动，同时还积极帮助他的外公外婆找到公益性岗位保洁员工作，一家人的生活质量越来越高。

排摸选户、试点选村、精准关爱……南通市妇联坚持优先从全省专项排查整治行动、重点帮促村、全市“大手牵小手 一起向未来”特殊困难未成年人关爱项目中摸排确定重点关注家庭，优先任命妇联干部等担任“第一书记”，女企业家协会、巾帼企业结对帮扶，指导首批试点县级妇联选定41个试点村（社区）率先推进。为困境妇女儿童家庭提供助餐、卫生清洁、心理健康指导、家庭教育指导、就业技能培训、搭建就业平台等个性化、精准化服务。

以真心换真情赢民心

“我们不需要，请离开我家。”一开始，通州区某中学的小晨（化名）对前来提供免费健康体检的巾帼志愿者有些抵触。父亲在外打零工，母亲精神二级残疾，家庭中，她十分依赖姐姐，但姐妹俩与父母几乎零交流，缺乏正常的亲情沟通使她们心门紧闭。

社区书记、社会组织负责人并没有知难而退，半年时间里，他们积极为小晨奶奶、父母提供免费健康体检7次；为小晨开展线上线下心理辅导12次……同时，还鼓励小晨走出家门，参与社区活动。

在南通爱德社会工作发展中心实习了两个月，小晨从“受助”到“助人”，逐渐打开心扉：“谢谢你们那么关心我和姐姐，很开心这次能帮社区做些力所能及的事情。”姐妹俩还主动关心父母起居。细微的转变让这个小家庭更温暖。

妇儿之所盼，妇联之所向。南通市妇联坚持发挥“联”字优势，集成融合创新，构建“1+4+5”关爱服务体系，即通过委托1个社会组织、凝聚4股巾帼力量、实施5大重点行动，为困境家庭群体提供精准链式、持续贴心服务。

久久为功解决“急难愁盼”

关爱困境妇女儿童家庭不在一朝一夕，更要久久为功，提振她们努力脱离困境的信心和决心。

家住如皋市吴窑镇的小芳（化名）家庭生活拮据，丈夫十年前因意外造成双腿终身残疾，丧失劳动能力，她在码头打零工，女儿上小学四年级。

针对因残致贫、家庭缺乏劳动力、缺乏就业技能的现状，如皋蓝天社工与小芳夫妇结对，提供心理疏导、家庭教育指导，帮助他们走出伤痛、融入社会。吴窑镇妇联不仅为小芳转介更优的就业岗位，方便她更好的照顾家庭，还为她的丈夫找到手工活工作，帮助其实现自我价值。“特别感谢妇联和社会各界爱心人士的帮助，我们一定会积极乐观面对生活，好好抚养女儿。”

今年，“一户一策关爱困境妇女儿童家庭100户”被纳入市政府民生实事项目。“这是推动‘一户一策’微关爱向纵深发展的必然选择，也是回应妇女儿童‘急难愁盼’的现实需要。”张洪晖介绍，1月底，南通市妇联印发了《关于实施2023年南通市民生实事项目——开展“一户一策”困境妇女儿童家庭微关爱的通知》，更好推动项目在各地有序铺开。“通过‘一户一策’‘一策一组’‘一户一档’等微关爱服务，为全市微关爱计划扩面提质探路寻径，力争到‘十四五’末实现关爱服务困境妇儿家庭600户，切实提升全市困境妇女儿童家庭的幸福感、安全感、获得感。”

来源：省妇联新媒体中心