为持续提升辖区各项服务品质，全方位增进民生福祉，连日来，市北区镇江路街道以解决居民关心关注的各项问题为出发点和落脚点，依托“文明青岛随手拍”“北尚诉办”等为民服务平台，听民声、解民忧、暖民心，切实提升辖区群众幸福感。

　　畅通渠道听民声

　　“我今年59岁，年纪大了视力不好，看不清楚楼梯，所以晚上出门上下楼梯，提心吊胆的。”家住延吉路的刘女士说，前几天，她发现楼道感应灯不亮了，了解到“文明青岛随手拍”这款微信小程序后，刘女士将自己遇到的问题进行拍照反映。接到居民反映后，镇江路街道工作人员迅速联系专业人员上门更换。“楼道感应灯修好了，不用摸黑爬楼梯了，处理得挺及时。”刘女士说，对于腿脚不便的老年人来说，拍照上传就能解决问题，不用多费唇舌多跑腿，真的很方便。一直以来，镇江路街道高度重视各种渠道反映的居民关切问题，严格落实限期办理要求，对各类问题进行分析研判，第一时间确定处置方案，确保辖区民生问题有人管、有人办、有回声。

　　齐心协力解民忧

　　“南口路148号楼道高层乱堆乱放，影响楼上的人出行，希望能有人来清理一下。”近日，镇江路街道太平镇社区在“北尚诉办”平台上看到了有居民上报的问题线索，虽然只有短短几句话，社区却不敢有一丝马虎，立刻联系楼组长：“楼长大姐，咱们有居民反映楼道内有不少杂物，影响日常出行，可能还有安全隐患，请过去看看情况。”随后，社区工作人员组织党员志愿者、公益岗对南口路148号到188号开放式楼院楼道内乱堆乱放进行深度清洁，逐楼、逐一单元推进，不留一个卫生死角，不断深化环境卫生整治工作，工作人员齐心协力、身体力行为群众排忧解难。太平镇社区居民李先生竖起了大拇指：“咱社区办事效率真的很高，遇到困难不是相互推诿，而是切切实实奔着为咱老百姓解决问题。”

　　升级改造暖民心

　　为做好城市更新与城市建设三年攻坚行动工作，加快老城区高质量发展步伐,进一步提升居民的生活环境、方便居民的日常生活，镇江路街道加快推进老旧街区改造。近日，清理北仲路56号、69号拆违垃圾，对四平路37号、39号进行地面铺装，延安三路16号地面下挖及延安三路18号地面拆除工作等。同时，为保障良好的路况水平，街道城管办加强职责内市政设施管理维护，组织安排工作人员加强动态巡查，确保巡查到位、养管到位，给辖区居民提供良好的出行体验，确保将老旧街区改造项目打造成民心工程、幸福工程。

　　常怀为民之心，常兴为民之举。下一步，镇江路街道将继续畅通群众诉求通道，倾听群众心声，聚焦群众家门口的烦心事、揪心事，努力破解服务群众、基层治理、狠抓落实的“最后一公里”难题，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。