为全面了解昆明市各县（市）区在产品质量、工程质量、服务质量、环境质量、质量意识等方面的工作成效，评估社会公众对政府质量工作的满意度状况，昆明市市场监督管理局委托第三方开展2022年昆明市政府质量工作公众满意度调查工作。

整体来看，2022年昆明市政府质量工作公众满意度评价综合评分为83.63，社会公众对全市政府质量工作持“较满意”及以上水平比重达到近八成，90.33%的社会公众认为本地政府质量工作水平较去年有所改进。其中，产品质量满意度评价得分86.58，排名首位；环境质量满意度评价得分84.34，位居次席；质量意识满意度评价得分为82.78，排名第3位。服务质量满意度评价得分为82.66，义务教育、公用事业、公共交通以及公共安全等领域服务质量水平较高。工程质量满意度评价得分为81.80，有待进一步提升。

分区域来看，2022年昆明市各县（市）区政府质量工作满意度评价得分走势良好，半数以上县（市）区得分高于全市平均水平。度假区、石林县、空港经济区、东川区、 禄劝县、阳宗海、西山区7个县（市）区得分高于85，在全市处于第一阵营。其中，度假区得分接近90，排名全市首位。

产品质量：得分86.58，社会公众对产品质量整体感知较为满意。其中，农产品质量社会公众满意度得分最高，为88.87，较产品质量社会公众满意度得分高2.29。

工程质量：得分81.8，工程质量稳中有进。从各细分项目得分来看，建筑工程和交通工程质量社会公众满意度得分别为80.98和82.63。

服务质量：得分82.66，服务供给能力和供给质量较为稳定。从各细分项目得分来看，公共安全和公用事业质量社会公众满意度得分分别为86.36和86.07，均高出服务质量社会公众满意度得分3分以上。分区域来看，度假区服务质量社会公众满意度得分90.18，高出全市总体水平7.52，服务质量社会公众满意度优势明显。

质量意识：得分为82.78，有提升空间。从各细分项目得分来看，质量宣传、政务信息公开社会满意度得分分别为84.29和82.86，高出质量意识社会公众满意度水平1.51和0.08。

春城晚报-开屏新闻记者 王磊

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