今年以来，市中区行政审批服务局坚持把服务项目建设作为第一要务，以企业需求为导向，持续提升工程建设项目审批效能，为企业提供“顺心”“安心”“放心”“舒心”服务，推动项目建设跑出“加速度”。

聘任一批工改“合伙人”，让企业发展更顺心。今年，区行政审批服务局聘请了鲁能、济中城发等5家企业为市中区工程建设项目审批制度改革“合伙人”，邀请他们以企业视角，围绕工程建设项目审批服务流程、服务效率、服务质量等方面提出意见建议。这是市中区行政审批服务局为提升服务质效，给企业的一次“放权”。针对“合伙人”提出的疑难杂症，建立问题台账，逐一销号解决，保证企业意见建议“事事有答复，件件有着落”。

擦亮“一起来办”审批服务品牌，让企业落地更安心。区行政审批服务局强化部门协同、业务协同、行业协同的多维联动模式，汇集各行业主管部门和专家学者力量，组建工程建设项目审批“专家库”。采取“即时答复”和“预约专家”两种在线沟通方式，为建设单位提供“问答式”解读、“可视化”指导。比如，联合区不动产登记中心，为望岳路创意设计产业园建设项目量身定制了“验收即发证”服务方案，助力解决了项目招商难题。

常态化开展建设项目走访调研，让企业投资更放心。坚持深入项目一线，为企业送政策、解难题，通过走访座谈，全面了解重点建设项目进展情况，针对企业存在的困难问题“一对一”“点对点”提出系统性解决方案，保障项目建设高质高效推进。今年以来，区行政审批服务局分别到未来云谷项目、上新街项目、山东电弧增材智能制造产业园项目等8个重点项目现场调研，为项目解决了30余个难题，精准化为项目做好服务，保障项目建设高质高效推进。

建立“贴心管家”闭环工作机制，让企业生活更舒心。建立“主动介入-帮办代办-暖心回访”闭环工作机制，充分发挥项目管家全程服务优势，通过主动对接，跟踪服务，了解企业实际情况与诉求，为其提供个性化、定制化服务套餐，帮助协调解决实际困难，让服务更精准更高效，争做企业的“全能管家”。截至目前，项目管家团队已为50多个项目解决问题132个。

下一步，市中区行政审批服务局将聚焦增强企业获得感和满意度,深化审批服务创新，当好服务企业“项目管家”，跟踪服务做“加法”，办事流程、审批时长做“减法”，持续优化营商环境，推动审批事业高质量发展。