“蒙嬢嬢，我来看看你，这两天又降温了，你要注意莫整感冒了……”每次路过独居老人蒙述珍家，通川区西城街道小北街社区党委书记廖邈都要去她家里看看才放心。

“70后”的廖邈，出生、成长、工作都在小北街社区。财会专业毕业的她，曾梦想成为一名财会专业人士，但却从1995年就选择了“不起眼”的基层工作，在从小长大的小北街社区一干就是28年。28年来，她把辖区群众当成家人，以实际行动做好群众的贴心人。

小北街社区现有住户4105户，社区治理责任重、压力大。在基层治理中，廖邈总是把群众的需求放在第一位，同时结合社区工作实际，把“小”事当“大”事办，切实为民办实事，因而赢得了辖区群众的一致好评。

“我们辖区街道商户多，以前很容易跟楼上住户发生矛盾，三圣宫美食街就是其中之一。前几年，我们办了个长桌宴，让辖区51户餐饮商户准备拿手菜，邀请300余名居民参加。从那以后，他们之间有什么小问题，自己就协商解决了。我们会在周末等法定节假日，开展‘小北课堂’等形式多样的活动，邻里关系越来越好。”廖邈非常高兴地告诉记者。

小北街社区“三无”楼院多，老年人也多。为更好地服务群众，廖邈多方奔走争取政策、项目和资金，让小北街社区成为达州市首批智慧社区建设试点社区。依托于智慧社区建设，该社区还创新打造“服务平台、服务机制”两大载体，扎实开展“预约+延时”“代办+上门”“自助+兜底”“网办+邮寄”四类服务，努力实现数据多跑路、群众少跑腿。现在通过“达人社区通”小程序，可实现14个部门、45项业务在线办理、一次办结，为出门不便、急需办理的群众提供了足不出户、指尖“一点通”的便捷生活，切实打通了服务群众“最后一公里”。

多年来，一心扑在工作上的廖邈，曾让女儿无法理解。

2002年，廖邈的女儿出生了。从一岁多开始，女儿就跟着外公外婆一起生活。“因为基层工作忙，很多时候都顾不上她。女儿以前就经常会说，感觉她不是我亲生的，我的心里只有社区群众。2019年女儿高考时，我都没时间陪她。后来，她主动加入了社区志愿者队伍，参与社区的工作。我们母女俩逛街时，经常会有群众热情主动地跟我打招呼。之后，女儿说她终于明白了我为什么会这么热爱我的工作。”廖邈说，居民的一声谢谢，碰面时的暖心问候，就是对他们工作的最大肯定。

达州日报社全媒体记者 蔡尧