潮新闻 通讯员 范笑 记者 施力维

6月8日，记者从杭州市公安局获悉，今年1月9日至6月7日，杭州公安出入境管理部门共受理中国公民出入境证件47.2万证次，约占全省办证总量的三分之一。

据悉，目前杭州出入境流量相对疫情之前仍处于低位。主要原因在于，部分国家签证例如欧洲线依然实行签证预约名额限制，部分申请人虽然办理了出国境证件，但短期内没有出国境需求。申请人可结合自身时间安排，通过移民局App、支付宝或微信小程序“移民局”合理选择办证时间和就近办事窗口，便捷办理。

从办证时限看，目前在正常情况下，省内居民申请出入境证件在7个工作日内签发，省外居民申请出入境证件在20日内签发；符合加急办理条件的，在5个工作日内签发。

为进一步回应群众出国境办证关切，杭州市公安局出入境管理局进一步优化办证服务举措。

首先，采取“现场办+预约办”模式。市本级、上城、西湖、拱墅、滨江、萧山、余杭、西湖风景名胜区8个主城区公安出入境窗口将实施“现场办+预约办”的双轨服务模式，引导申请人有序办理出入境证件，尽最大可能满足未能预约到的申请人的办证需求。钱塘、临平、富阳、临安、桐庐、建德、淳安等七个区（县市）公安出入境窗口采取即来即办工作举措。

其次，提供助企专窗服务。在全市公安出入境窗口开设助企商务专窗，为赴国境外开展紧急商务活动的企业、涉外单位提供急事急办、特事特办服务。对提交商务部门相关确认书或公司急办事由材料的，办证时限由7个工作日缩短至5个工作日。

第三，继续执行急事急办服务举措。为具有特殊事由的申请人（须递交相关书面证明材料）提供出入境证件急事急办、特事特办服务，事由主要包括：一是出国境参加婚丧事宜；二是出国境探望危重病人；三是出国境留学的开学或报到日期临近；四是公安出入境管理部门认可的其他紧急事由。对短期内有紧急出国境需求的人员（须提交相应书面材料），可引导至专窗办理。

最后，拓展延伸办证服务时间。针对办件量大、办事频次高的普通护照、往来港澳通行证签注和往来台湾通行证，继续实行周末加班无休办理，解决申请人工作日因故无法办理的难题。杭州公安还将通过加班加点、延长受理时间等方式，全市窗口“满功率”运转，最大限度满足群众出入境办证需求。针对暑期学生出游量大的特点，公安将适时推出出入境办证学生专场等特色服务，进一步提升申请人办理出入境证件的便捷性和满意度。