“感谢社区在楼道内加装了扶手，这事办得真周到，帮了我们大忙，太感谢了！”如今，家住6号院2号楼1单元的王阿姨不用再为上下楼安全担心了。

香山街道红旗村社区始终坚持“居民期盼的，就是我们要干的”，把居民的“小事”当作自己的“大事”，把居民的“难事”当成自己的“心事”。在“走十访百”工作持续深入过程中，社区工作人员了解到6号院2号楼1单元的王阿姨因腿脚不便的原因，上下楼有困难，下楼的时候可以扶着楼梯原来的扶手，但上楼的时候墙面没有可以扶靠的东西，只能扶着墙，很不方便。只能总是窝在家里，很少到楼下跟老友聊天散心。

为解决王阿姨的“急难愁盼”，红旗村社区及时联系了街道残联和城管科领导，派来了安装测量人员，实地测量楼道扶手安装位置，在安装高度等细节上层层把关，尽量把扶手安装到老人最顺手、最舒适的地方。安装过程中不时有老人过来询问：“什么时候也帮我们加装扶手啊？”社区工作人员都会耐心解答：“很快了，之后我们将继续向老年人较多、有行动不便老人的楼门推广，让更多居民受益。”经过一段时间的施工，楼梯扶手加装完成，其他家中有行动不便的老年居民表示，加装扶手后，独自上下楼更加安全，也更加放心了。

今后，红旗村社区将进一步将“走十访百”工作做实做细，继续在细微之处发现痛点、难点，及时、精准地解决居民的切实需求，从一个个看似“鸡毛蒜皮”的小事做起，及时做到“民有所呼，我有所应”，持续不断地为群众排忧解难，不断提升居民的幸福感和获得感。 （记者 肖威）