近日，诸城市民王守杰在市行政审批服务局办理了二手房“带押过户”手续，买卖双方在诸城农商银行的协助下，1个小时的时间就完成了带抵押二手房转移登记，原本需要多次往返银行、耗费几十天的业务一站式即完成办理。王守杰高兴地说道：“我想卖房子，但是房子上还有40多万的房贷，结清有点困难，后来听说农商银行可以办理带押过户，我就带着材料来了，在审批局大厅，我不用提前还清银行贷款，房子完成了过户，一上午就办理完了，实在是太方便了！”

为进一步建设服务群众“连心桥”工程，破解群众买房难题，诸城市通过深化部门合作、重构业务流程、优化服务模式，实现二手房“带押过户”一门办理、一次办好。

无须提前还贷，存在抵押也能交易。诸城市审批局牵头农商银行、不动产登记交易中心、公证处整合资源、简化流程、共享数据、打通瓶颈，创新性推出二手房“带押过户”新模式，整个过程办事效率提升85%以上。诸城农商银行信贷管理部总经理张爱盛说：“ 以前，卖二手房的时候，我们的房子有房贷，这样就需要我们先把原来的房贷结清，才能去办理抵押登记和过户业务，需要卖房人先自己去借钱，筹集资金，偿还原来的贷款，非常的不方便，现在我们的“带押过户”真正解决了这一问题，通过银行先发放贷款，再偿还原来的房贷，不需要卖房人自己去偿还资金，偿还原有的房贷，真正解决了我们二手房交易过程当中资金成本高，手续繁琐的问题，整个办事的效率大幅度提升。”

为给群众提供高水准全方位服务，诸城市主要面向全体办事群众，突出对特殊群体、困难群众的差别化服务，通过实行“保姆式”全程帮代办服务、推行“极简”审批模式、深化网上“不见面”审批、营造充满人文关怀的大厅环境等举措，让群众时时处处感到“舒心、省心、暖心”， 已为群众解决各类疑难问题2800多个。政务服务大厅还实行“不打烊”服务，双休日、节假日预约继续办理业务，工作日提供全天候延时服务。开发微信小程序，实现预约排队、咨询查询、预审办理和反馈评价全流程“掌上办”。开发在线音视频辅导功能模块，开通“云勘验”平台，推行远程线上实时指导、视频连线、远程勘验，实现审批办件“零接触”。已为群众提供此类服务6300余次，减少群众跑腿次数1万余次,节省办事成本20余万元，先后上门为600多台套农机挂牌，开展不动产权变更、公积金提取等上门服务50多次。

诸城市审批局综合业务科科长段世龙表示：“我们始终坚持以让人民群众满意为标准，努力推动将各类政务服务事项和公共服务事项全部进驻大厅，打造综合一站式服务平台，让群众办事实现“进一扇门，一次办好”和更省心、舒心、暖心。下步我们将以打造‘在诸城.诸事成’政务服务品牌为抓手，推出更多便企利民服务举措，让群众得到更一流的办事体验。”

融媒记者：张连丰  通讯员：段世龙