重庆市公安局交巡警总队“小鑫工作室”以多元化工作方法调解道路交通事故纠纷矛盾，努力创建高速公路事故调解“样板间”“示范点”。2022年，辖区道路交通简易事故1906起，其中256件通过“小鑫工作室”成功调解。

“小鑫工作室”是重庆市公安局交巡警总队高速公路第一支队北碚大队在原先北碚大队人民调解委员会的基础上，创新思路，率先集结司法调解员、援助律师、鉴定中心和保险公司等成员单位共同组建而成，以支队交通事故处理和案件侦办的青年业务骨干，现担任北碚大队副大队长的张清鑫同志的名字命名，于2022年3月4日正式挂牌成立。

“高速公路第一支队占到全重庆高速公路简易事故总量60%以上，我们大队占到支队总量将近21%”，该大队民警黄清金坦言，北碚大队存在管理辖区路段长、车流量大、事故量大，简易事故多等特点。数据统计显示，去年，辖区发生道路交通简易事故1906起，占到高速公路第一支队事故总量的20.54%。其中，256件通过“小鑫工作室”最终成功调解。

去年4月14日，市民朱某驾驶小车行驶至弯道处时，导致路面维护施工作业人员左某当场死亡。死者家属对驾驶人怨气很大，丧葬赔偿矛盾火化难，死亡赔偿争议大。为此，“小鑫工作室”专职调解员和律师及时介入，安抚死者家属，掌握家属需求。然后，协调合川某保险公司，支付火化费用，垫付伤者医疗费，推进事故处理。经过多方不懈努力，双方达成赔偿协议，涉嫌犯交通肇事罪的朱某取得了死者家属谅解，被合川区检察院决定微罪不诉。

重庆市公安局交巡警总队高速公路第一支队北碚大队教导员刘川说，“小鑫工作室”具有“专业性、高效性、服务性、反哺性”4大突出特点：在专业性方面，它吸纳了全辖区3家保险公司9个理赔部、司法局指派调解员、法律援助律师、司法鉴定等单位专职人员，全覆盖交通事故处理中涉及的各专业领域；在高效性方面，通过调解前置、集约作战，降低了纠纷化解成本，简化了后续司法程序，节约了司法资源，调解时间平均缩短92%，民事诉讼率下降90%；在服务性方面，通过构建专业调解平台，加快信息流转速度，让信息多跑路、群众少跑腿，通过向人民群众提供专业法律咨询，维护人民群众的合法权益；在反哺性方面，通过搭建数据翔实、渠道多元的平台，对提高基层民警办案能力、专业素养发挥重要作用，为深入分析高速公路交通事故普遍存在的风险点、矛盾点，总结高速公路交通事故纠纷化解经验提供数据支撑。

自“小鑫工作室”成立以来，重庆市公安局交巡警总队高速公路第一支队北碚大队调解交通事故纠纷超过200起，帮助群众660人次，解决因交通事故调解引发赔偿问题443个。下一步，“小鑫工作室”将积极回应人民群众在交通事故处理中的新需求新期待，形成化解交通事故纠纷的合力。