记者 王帅 通讯员 杨榕 刘凯伦

“大娘，这是咱的供用电合同，我给您读一下关键的信息，没问题的话您签一下字“。近日，国网东营市河口区工作人员在仙河镇商铺内协助东营融合用户补签用电合同。

据悉，国网东营市河口区供电公司积极响应优化营商环境工作要求，靠前服务，主动作为，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全面落实“企业感受第一评价、群众满意第一标准”的工作要求，多措并举做好优质服务工作。积极与两地镇政府、胜利油田单位等多方开展沟通交流，争取理解认同和政策支持，促进油地融合。结合社区、供电“双网”融合，有序开展“宜商三电行、四进送服务”大走访活动，累计走访客户1.3万余户，张贴服务电话贴4万余张，现场推广“网上国网”APP 18余次，开展充值有礼活动8次，极大方便用户线上缴费。针对油田用户老龄化特点，创新开辟 “爱心缴费通道”，建立用户“爱心台账”，组织台区经理提供电费收缴上门服务650次，提升了该公司在融合台区用户群体中的美誉度。