近日，一辆六型货车从湖北交投江汉高速运营管理有限公司公安南管理所下站时，因操作不当导致运输的板材大量遗落，当班收费人员迅速反应，保障了收费现场的安全畅通。

　　封闭车道，确保安全。当日下午14时许，该货车在通行出口ETC车道时，因货物装载不规范而刮蹭到费亭前方防撞柱，导致运输的废旧板材近半数撒落，瞬间将整个车道完全封堵。为保障行车安全，当班班长第一时间指挥后续车辆换道通行，对该车道进行了临时关闭。

　　共同商议，果断处置。与此同时现场班长将信息上报收费管控室。收费管控室值班人员接到消息后迅速赶到现场，经查看事发现场，发现该车车箱内板材已倾斜，无法将散落板材再装车运输。经与司机沟通，得知运输目的地就在附近开发区的某个工厂内，协商由司机先将车上板材送达，再开空车来转运。

　　不惧炎热，热心助人。不到一个小时，司机和他的同伴们开车返回，值班人员和收费现场人员不顾天气炎热，帮助抬货上车，经过2小时的搬运，撒落在车道内的板材全部装上车，因司机急着交货卸车，值班人员示意司机先行驶离。

　　追求亮洁，深度清洁。在车辆驶离车道后，车道余有大量灰尘，值班人员随即组织安排现场人员开展车道清扫、冲洗等清洁工作，司机看着我们被汗水湿透了的衣衫和满身的灰尘，又停下车辆赶忙从车上拿出矿泉水表达谢意，但被大家婉言拒绝了，司机连连道谢并竖起大拇指，为我们的热情周到服务点赞!

　　此次突发事件，管理所处置迅速，措施有力，安全隐患排除及时，服务优质高效，以实际行动彰显了“大美江汉”良好的社会形象。(湖北交投江汉运营公司公安南管理所/李宏银)