为深入了解纳税人需求，充分发挥税收职能作用，邹城市税务局深入开展“春风入万企 问需解难题”大走访大调研专项服务行动，紧紧围绕活动主题,组成走访调研团队，深入辖区开展走访调研，着力解决纳税人办税难点、堵点和痛点问题，全面优化税收营商环境，提升纳税人的获得感和满意度。

通过采取发放调查问卷、上门走访调研等方式税务局工作人员详细了解纳税人办税缴费人涉税诉求，有针对性地制定解决方案，并连同《税费优惠政策指引》礼包，发放到企业财务人员手中，让企业享受政策有根据、便利办税有依据，切实增强纳税人办税缴费人的获得感、满意度。

“税务局的工作人员经常来我们企业询问意见建议，耐心细致地为我们解决办税过程中遇到的难题，为我们送来源源不断的税惠‘活水’也提振了我们企业的发展信心，为我们企业心无旁骛搞生产、谋发展注入了强劲动能。”山东荣信集团有限责任公司财务负责人刘燕说。

今年以来，邹城市税务局以“便民办税春风行动”以为契机，树牢“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，围绕“办好惠民事·服务现代化”的主题，学经验、找不足、提质效，不断完善自身服务，做到定制服务走上门、线下服务全覆盖、线上服务不打烊，通过“云中心”远程辅导、举办纳税人微学堂等多种方式，持续开展惠民便民服务，助力企业稳生产、促发展，努力为全市经济社会高质量发展贡献税务力量。

邹城市税务局党委委员、副局长周淼表示，“税务部门服务纳税人缴费人的职能体现在方方面面，走访就是要把‘人找政策’变为‘政策找人’，让辖区内每一户纳税人都能及时、全面、准确地享受到国家的税收优惠政策，实现纳税人缴费人和税务机关多方共赢，全面提升纳税人满意度，真正实现用税收现代化服务中国式现代化。”

自“春风入万企 问需纳税人”大走访大调研活动开展以来，邹城市税务局召开座谈会23次，发放《税费优惠政策指引》800余本，收集纳税人意见建议13条，现场办理反馈10条，提交上级及其他部门反馈3条，解决率达100%。