湖南日报全媒体评论员 曹茜茜

最近，本土媒体曝光了长沙网红月饼品牌“巢娭毑月饼”白天对消费者限购、晚上对黄牛放水的消息，引发不少市民热议。这家月饼店每人限购五斤，想要尝鲜只能赶早排队。如今，巢娭毑的“第二幅面孔”被媒体揭开，一场自导自演的饥饿营销戏码浮出水面，精彩程度甚至盖过了其月饼的风味。

无论是去现场排过队的消费者，还是在网上听过巢娭毑大名的网友，都知道这家月饼店“调子有蛮高”。虽然店址位于一栋简陋的民房，这些年也备受消费者追捧，但它始终“初心不改”——既不扩大店面、不开通网络销售渠道，也不放开限购，看上去颇有原则。

真这么坚持，笔者倒也佩服。手工制作，不扩产量，保持品味，不少“老字号”就是这么做的，也是这么赢得消费者尊重的。但是，门店前面摆着“绝不存在分销商”的声明，到了晚上却“摇身”成为黄牛的“供应商”，这种“作弊”的行为就不怎么光彩了。对排队的消费者来说，这种感觉就像考生在认认真真答题，同桌抄完答案还要在自己面前炫耀一下。抛开排队付出的时间成本与精力成本不谈，单单这种“被当了傻子”的感觉，就足够消费者在心里消化好久了。如此，也就难怪当巢娭毑被曝光后，网友们会“队形整齐”地表示“再也不买了”。

君子爱财，应取之有道。去年中秋节前夕，巢娭毑接受采访时表示，自己是“坚持51年才打出一手月饼好牌”。对于“太难买”“饥饿营销”“黄牛炒作”等越来越大的质疑声浪，她也曾回应消费者是“白天不懂夜的黑”。但如今看来，消费者懂了，只是没想到“夜的黑”居然是这样的一种“黑”。

对一家“老字号”来说，诚信是立身之本。多年的积累给了巢娭毑的声誉，但是，消费者越信任，越要珍惜才是。你套路别人，别人一定会离开你。巢娭毑玩砸了新套路，相信得了教训，会有长进，回到诚信经营的正道上来，还是大家喜欢的那个巢娭毑。

责编：赵泽琴

来源：湖南日报·新湖南客户端