4月29日8时09分，杭州地铁官方微博发布客流新纪录：

　　2023年4月28日，杭州地铁线网总客流达到461．64万人次，为历史新高。

　　此前，杭州地铁已发布运营调整信息：杭州地铁全网在4月28日（节前一天）和5月3日（假期最后一天）两天延长运营服务时间，1－10号线、16及19号线末班车起点站发车时间均延长至23：00左右。

　　此外，为重点做好杭州东站夜间抵杭旅客接驳安排，4月28日、4月29日、5月2日、5月3日，地铁1、4号线火车东站站将额外延长服务时间。

　　其中：4月28日、5月3日 1、4号线火车东站末班车延长服务至次日凌晨1：30；4月29日、5月2日 1、4号线火车东站末班车延长服务至24：00；其它线路不延长。

　　地铁3、19号线火车西站站将根据铁路杭州西站末班高铁到达情况做好接驳安排。

　　五一期间，杭州地铁将密切关注客流变化，及时加密列车服务间隔。