站在“效益引领、产业转型”的新赛道上，城运控股集团交运温馨校车公司意识到只有内外一盘棋、上下一条心，才能有效应对“一体两翼一极多联结”的多元转型挑战，实现弯道超车。4月起，温馨校车公司党委认真贯彻城运集团和交运集团党委转型发展、高质量发展工作要求，以市场化思维，向改革要动力、要人才、要效益，创新打破部门壁垒，开展了“处长驻基层”“骨干入基层”交叉任职实训练兵活动，通过基层单位6名班子成员平行轮岗，17名业务骨干跨部门、跨单位交流，30多名后勤管理、驾驶员、照管员人岗优化，全面增强岗位饱和度，培养复合型人才，树起实干实绩“风向标”，燃“育才储才”新引擎。常程就是其中的优秀代表。

每个人都有自己的“舒适圈”，只有不停地挑战、突破这个“圈”，才能走出精彩的人生。

2017年6月，22岁的常程成为了交运温馨校车有限公司的一名随车照管员。六年来，她不断加强自身业务学习，兢业勤恳、思考总结，迅速完成了角色转变和破圈升级；六年来，她自觉学习，勇于担当，在照管服务、技能竞赛、关爱学生、创新服务、精益管理等方面赢得了领导和同事的点赞和认可；六年来，她默默耕耘、精益求精，从校车照管员到调度中心内勤，从分公司内勤再到本部文宣员，一次次的华丽转身见证了她从新入职的“门外汉”到名副其实“多面手”的成长蜕变。她曾先后荣获“交运艺术之星”“文体工作先进个人”“交运集团优秀志愿者”等荣誉称号。2022年11月，常程被推荐成为了一名中共预备党员。

勤学苦练，揭开青春序幕

万事开头难，初涉随车照管员工作，繁杂的班前检查、秩序维护、台账填报、应急处置、流动课堂等新的工作内容让她觉得力不从心，她意识到自己工作上的欠缺，于是立志要吃透照管员岗位专业知识，虚心拜前辈为师请教交流、读书看报、边学边干、勤学苦练，她将全部精力都投入到校车照管服务中，倾注到了乘车学生的迎来送往上。工作之余，她用心构思装扮自己的服务车厢，每天带着乘车学生了解学习新的流动课堂知识，还积极参加公司各项技术培训和岗位实践。功夫不负有心人，有了丰富的理论知识和实践经验，她不仅出色完成了照管员日常本职工作，还多次在公司“随车照管员技能竞赛”中揽获殊荣，一个名不见经传的低调姑娘，慢慢走进大家的视野，被大家熟识。

不负芳华，奏响青春序曲

她爱琢磨、肯思考，常说：“要么不做，要做就尽全力做好”。持续的学习和不断的实践，使她很快成为“照管圈”的“行家里手”，随和的性格和丰富的荣誉嘉奖，也使她跃升为“模范榜样”。由于勤学努力，成绩突出，2019年常程转岗成为调度中心的一名内勤，第一次切换赛道，她内心忐忑，害怕自己经验不够、协调不畅拖部门后腿。跟着同事协调工作时，她处处留心学习，随时随地带着一本笔记本，记录和别人交流时的思路和观点，记下日常工作中的重要数据和关键环节，事后再抽时间复盘梳理，总结经验。三个月的日积月累，让她很快理解了调度中心内勤承上启下、联接内外、左右协调、沟通八方的中枢作用，也与服务学校、部门同事之间建立起良好的人际关系。工作之余，常程会配合公司做好“歌德杯”“小小插画家”等各类赛事、宣传及会议活动的志愿服务；会带头策划并组织青年员工开展各类公益主题志愿活动；会分享经验帮助新入职员工尽快融入工作环境；会主动“较真儿”，为调度中心发展出谋划策；会协调照管员做好流动课堂的服务创新；会关心身边同事，热心帮忙，默默奉献……经过两年的打磨，2021年4月，可以独挡一面的常程，再次破圈升级，转岗到办公室从事人力资源管理员一职，不断用自己朴实无华、积极向上的奋斗力量奏响青春序曲。

拾级而上，描绘青春未来

“人生最大的喜悦就是每个人都觉得你做不到，而你却完成了它！”这是常程最喜欢的一句话。今年4月，公司为能打破部门壁垒，畅通人才双向赋能渠道，开展了“骨干入基层”实训练兵活动，19位优秀骨干通过层层选拔进入实战交流，常程也是其中一员。她从育才分公司人力资源管理员“跨界”到文化宣传处开展调研实战学习。与之前的照管员、内勤、人力资源管理员工作相比，文宣处视觉策划员的台账整理、视频剪辑、照片拍摄工作相对互通，但专业要求更高、细致程度更严，甚至有时候要“钻牛角尖”。每次有拍摄任务，她都会提前到岗，现场了解活动流程、活动路线、拍摄角度、人物关系等情况，不放过任何一个工作细节。第一次拍摄任务完成得不尽人意，她就每天跟同事学习经验、分析构图、主动参与双机位学习拍摄，就是这股“不罢休”的认真劲儿，让她在短短一个月时间就迅速适应了新角色，能够独立策划拍摄、剪辑重大活动照片视频，部门同事们都佩服这个小姑娘不服输的精神，干劲儿也更足了。在文宣处日常管理中，常程也会结合自己在一线的所见所闻、学生需求和员工建议，为部门宣传工作、绩效管理提供接地气、有价值的宣传素材和可行性建议，真正实现公司上下、管理一线的信息互通和双向赋能。

这个95后的小姑娘在工作中就很能吃苦，特敢担当。短短六年时间，她用勤奋和努力完成了职业生涯的三连跳，从一名基层照管员变成了职能部门的核心人才，她拒绝“躺平”，不断突破，用谦虚、勤奋、奉献和不服输逐渐成长为一名真正的“破圈”青年，用奋斗和担当诠释着闪光的青春！（青岛晚报 记者 徐美中）