下水管道反复堵塞，社区找工人查看发现，原因与居民们往下水管道乱扔东西有关。经社区协调，该楼西侧居民签订了“文明公约”，承诺改正陋习。（11月11日并州新闻客户端）

司空见惯的陋习，隔三差五的困扰，于涉及到的6家住户而言，定是烦不胜烦。“元凶”很难找到，注定了这个不起眼的小问题，很可能演化为令人头疼的痼疾。就像人们常说的，“牙疼不是病，疼起来真要命”。

求助社区、寻找工人、清掏疏通，都是成本，也不好意思因为这点小事总麻烦他人。撇清自己是本能，互相指责更常见，但往往过不了多久，堵塞就会再次发生。正因“治本”很难，社区创新性地提出了“文明公约”——家家签字承诺不乱扔，否则一起承担疏通费用。

有用吗？很可能有，至少比口头承诺和楼道里贴张纸要管用得多。心理学上有个概念，叫作“承诺一致性原则”，指人人都有言行一致的心理和愿望，一旦作出选择，就会本能地去按照承诺做事。往深了说，这样成本更低，也符合自我期待，且往往与诚信、责任、担当、靠谱等正面意义挂钩。相反，表里不一则带有明显的负面色彩，人也很容易给自我负面评价。所以，相比于观看告示、口头表态，在公约上签字这一更具形式感的做法，让选择和承诺更加郑重，令人印象深刻，其日后对个人行为的约束力也会强得多。

当然，效果也不宜夸大，出尔反尔的事情也有很多。其中，诱惑力的大小、言行一致的成本都是重要因素。具体到往下水道乱扔东西这件事，这样做的诱惑小，加之公约上有“分摊成本”的要求，很可能对日常行为产生不容小觑的影响。可见，注重形式并不等于形式主义，其往往也是内容的一部分——写下自己的名字，承诺行为、明确后果，自会潜移默化地带来改变——惯性虽然可怕，但内驱力更加强大。

作者 宋鹏伟

责任编辑 罗秋旭

责任校对 吕世成

主编 何晓宇

终审 编委 李荣