在第113个“三八”国际妇女节来临之际，全国妇联授予菏泽市牡丹区交警大队交通管理服务站“全国巾帼文明岗”称号。3月8日，市政府新闻办召开“巾帼心向党 奋进新征程”新闻发布会，集中展示我市女民警巾帼风采，进一步促进服务民生工作的落实与提升。

牡丹区交警大队交通管理服务站2022年8月成立，选派7名德才兼备、素质过硬、作风优良的女交警开展工作。她们始终秉承“公正、阳光、文明、真情、奉献”的理念，以女性特有的热情和细腻，同当事人进行耐心解释，以“讲好暖心话、当好暖心人、办好暖心事”作为服务指南，用实际行动提升群众的归属感、安全感、获得感，彰显为民服务的温暖和情怀。平均每月服务群众办理业务3000余件，均得到群众满意好评，没有发生一起投诉问题。

今年1月10日，为让广大群众享受到更多“放管服”改革红利，市公安局交警支队统筹部署，牡丹区交警大队交通管理服务站升级改造成1号微型车管所，菏泽城区15处微型车管所同时正式启用，开通17项车驾管业务，打造了菏泽城区交管服务“15分钟服务圈”，群众办事更加便捷。同时，1号微型车管所根据周边社区、商场需求，增加周末夜间、节假日延时服务，让车主和驾驶人尤其是“上班族”在非工作时间同样可以办理业务，实现群众下班我在岗、服务群众“不打烊”。2月份，1号微型车管所佳和城微车管办理免检车领标364辆，补领行车证8本，补换驾驶证382本，处理违章986条，安装电动车车牌307副，提供问路服务1000余次。真正把服务送到了群众身边，真正让群众享受到改革的红利。

近年来，全市公安机关紧扣群众所盼、群众所需，不断延伸服务触角，优化办事流程，积极转变服务理念和工作模式，在人民群众最需要的地方，实现17项高频车驾管业务就近办理，增加周末、夜间、节假日延时办理服务，让群众尤其是“上班族”在非工作时间，同样可以办理业务。今年1至2月，已办理车驾管业务8200余笔、违法处理业务6800余笔，指导申领货车通行码59笔，办理电动自行车登记97笔，为群众节省路途往返费用数万元，大大节约群众出行成本，满足全市约350家企业、55万人口车驾管业务办理需求，收到了良好的社会效果。

下一步，全市公安机关将充分发挥巾帼文明岗模范带头作用，持续深化“放管服”改革，在服务内容和服务形式上做精做深做细，打造菏泽公安服务亮点品牌，真正为人民群众带来实惠与便利，为全市经济社会发展实现“后来居上”贡献公安智慧和力量。

菏泽报业全媒体记者 付凤臣