真情促调解  合力化纠纷

 ——湖北随州“人社+工会+法院”争议化解新模式初显成效

欠薪难追、工伤不赔、单方辞退……各类劳动争议纠纷，是否只能对簿公堂？

何女士于2022年8月入职某酒店任大堂经理，2023年3月2日因业绩不佳被公司辞退。何女士拿着辞退通知及银行流水等资料到随州市劳动人事争议仲裁院咨询并申请劳动仲裁，调解员询问事情经过并征询何女士同意后，及时开展调解工作，与用人单位约定会面时间，通过详细地释法明理和耐心地沟通调解，争议双方最终自愿达成调解协议，化干戈为玉帛，一起劳动纠纷争议案快速妥善化解。

“本以为这件事要拖很久，没想到在‘人社＋工会’工作室，不用开庭就迅速解决了。”“此次调解省去了很多不必要的麻烦，也切实感受到了公平正义。真心谢谢您们工作人员！”当事人何女士感激道。

为进一步优化营商环境，妥善化解劳动争议，整合人社、工会、法院在化解劳动争议中的职能作用，不断健全完善劳动争议多元化解机制。随州市人社局与随州市总工会联合成立“人社+工会”劳动争议裁调对接工作室，积极宣传调裁对接工作机制，促进矛盾纠纷在源头化解。当事人到随州市劳动人事争议仲裁院咨询、申请劳动仲裁时，适宜且双方当事人同意调解的劳动争议纠纷，市仲裁院将案件委托工作室的调解员为发生争议纠纷尚未进入仲裁程序或进入仲裁程序未结案的劳资双方提供一对一调解服务，尽可能在仲裁前快速成功化解简单纠纷。

劳动争议裁调对接工作室成立前，劳动争议大多通过仲裁、诉讼等司法途径解决，无形中增加了维权成本。2023年4月3日工作室成立后，随州市总工会聚焦和谐劳动关系构建，持续深化劳动争议多元调解，不断把职工权益保障工作引向深入，在随州市全市范围内新聘用一批调解员充实到工作室，随州市劳动争议多元化解工作进一步加力和提速，工作室成立以来工会调解员参与调解劳动争议案件10件，成功调处6件，及时有效维护了劳动者合法权益，引发较好的社会反响。

随州市劳动人事争议一站式服务中心在成立“工会+人社” 劳动争议裁调对接工作室的基础上，全面实施“工会+法院”和“人社+法院”劳动争议诉调对接机制。湖北省随州市中级人民法院相关负责人介绍，一季度全市劳动争议二审案件进入调解程序13件，成功调解4件，个案给付最大金额56万元。这种模式在一定程度上避免劳动争议进入立案和开庭审理等阶段，畅通劳动者维权渠道，降低当事人维权成本，既节约了司法资源，又化解了矛盾纠纷，还可以使双方当事人能以平和方式化解纠纷，同时也进一步为维护职工合法权益再添一道“安全锁”，有利于维护广大劳动者的合法权益。

随州市人社局下一步将持续深化完善劳动人事争议协商调解对接机制，积极回应劳资双方合理诉求，全力保障劳动者合法权益，有效维护经济主体健康发展空间，助力随州城乡融合发展示范区建设。

单位：随州市劳动人事争议仲裁院

作者：闻梓冰 孔东林 刘晨晨