2022年以来，山东青岛胶州市九龙街道创新运行线上“阳光九龙”智慧平台，搭建线下多元综合治理中心，积极探索实践以“网格连心、服务为先、多元联动、协同发展”为主题的社会治理智慧共同体，推动现代化基层治理由“单向式向互动式”“封闭式向透明式”“被动式向主动式”转变，赋能青岛环湾都市区“上合星城”建设。

诉求直通 了解民情民意只需“码上说”

开发建设“阳光九龙”智慧平台“龙调码”，群众通过扫码足不出户就可以提交诉求，“一码连万户，兜住民生大小事”。群众、企业、九小场所都可以通过微信扫描“龙调码”提交矛盾纠纷等民情诉求信息，群众意见“码上说”，中心对平台收集、交办、反馈的事项进行审核，亮牌督办、挂牌销号，真正让群众的身边事、烦心事、操心事能有地方说、说得更方便。

为民跑腿 办理跨区业务只需“数据跑”

针对办公区域跨度大，群众办事存在区域战线过长的问题，为打通两地办公区域之间的信息障碍，搭建机关事务大数据平台，创建启用可视化、远程化的办公系统、值班系统、应急处突系统，不同办公区域之间数据互联互通共享，实现了工作例会实时远程直播，构建起覆盖90个村（社区）的应急管理智能化网格平台，将技防与人防、物防相结合，实现应急管理“智慧化”，实现统一指挥、快速反应、协调行动。

暖心服务 实现专业调解只需“动手指”

九龙街道成立了矛盾纠纷调解工作室，群众可以通过线上系统，提交语音、文字、图片等进行沟通交流咨询，可及时获得律师的法律咨询调解服务，亦可预约律师进行线下法律咨询。在胶州市人民法院指导下，成立巡回法庭，群众在家门口就能获得法律咨询、诉讼立案、就地调解等服务，对适合的诉讼信息，交由巡回法庭依法案前调解，最大限度通过诉前调解依法解决，实现和解，减少诉讼成本。