潍坊广电新媒体讯 近年来，寒亭区开元街道以推进政务公开专区建设为抓手，以促进政务公开与政务服务深度融合为目标，立足实际、创新思路、统筹谋划，以群众需求为导向，依托便民服务大厅着力打造政务公开专区，打通政府服务群众“最后一公里”。

配专人，一站式服务让咨询更贴心。在服务咨询引导区，配备1至2名工作人员并配备志愿者，按照“三有”（有专人、有设备、有资料）标准为企业和群众提供一站式咨询引导服务，同时在6处政务公开专区均配备便民服务箱、医药箱，一旦前来办理业务的人员有需要，可及时领取免费使用，有效推动“政务公开+便民服务”向基层同步延伸，实现政务服务即有“速度”又有“温度”。

强互动，创新解读让政策更入心。在政策服务互动区，利用互动屏滚动播放惠民惠企政策图解，方便群众了解最新政策；发动580名志愿者积极投身政策宣传解读一线，探索“基层政务公开+志愿服务活动”新模式；开展“政务公开进小区”“政务公开进园区”等活动20余场次，围绕便民惠企政策向群众宣传清、讲解透；依托“共享Live”直播间创新打造政务“云”公开系列活动2场，邀请专家通过线上直播对政策开展全方位宣传解读，确保便民惠企政策“应知尽知、应享尽享”。

重体验，“线上+线下”让办事更高效。通过寒亭区人民政府门户网站、开元街道微信公众号，满足群众线上信息查询需求，线下同时配备政府信息公开指南信息图解，让群众直观地了解政府信息公开情况。放置依申请公开流程及办理须知等操作指南，群众可自行通过电脑线上进行依申请公开办理，或者通过填写桌上放置的依申请公开表格进行线下办理。

潍坊市广播电视台

记者：王晓慧