“有问我来答、有事我来办、有难我来帮”这是印在金雀山街道网格化服务管理“便民联系卡”上的服务承诺。近日，在金雀山街道东关社区一群身穿“红马甲”的社区网格员，挨家挨户登门向居民发放金雀山街道网格化服务管理“便民联系卡”小卡片。

金雀山街道东关社区网格员张献芹介绍说，这是一张便民联系卡。卡上填写有区域网格长的名字，我的姓名，物业服务人员姓名，名字后面是我们的联系方式。以后，如果社区居民遇到需要我们帮助协调解决的问题，可以直接拨打卡片上的电话。我们会第一时间来接听电话，并及时受理所需所求。

一张小小便民卡，是为了更准确地了解并掌握社情民意，是为了更好地强化服务意识，成为群众的“主心骨”和“贴心人”。一张小小便民卡，体现的是坚持人民至上、当好群众“服务员”，真抓实干的责任和态度。它更是架起服务群众零距离的一座为民解忧化难的“连心桥”。